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生产制造公司质量环境管理与手册
有限公司
管 理 手 册
QUALITY MANUAL
(符合ISO9001:2015 \ ISO14001:2015标准)
版 本: C
修改码: 0
受控号:
编 制:办公室(2016年1月8日)
审 核: (2016年1月8日)
批 准: (2016年1月8日)
2016年1月8日发布 2016年1月18日实施
发 布 令
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.1 发 布 令 页 码 1/1
为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合ISO9001:2015 ,ISO14001:2015标准的要求,编制了C版《管理手册》,规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了C版《管理手册》。
C版《管理手册》阐述了我公司新阶段的方针和目标和指标,是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。
特批准发布
总经理:
2016年1月8日
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.1 发 布 令 页 码 1/1
任 命 书
为了贯彻执行ISO9001:2015 ,ISO14001:2015标准要求,加强对管理体系的控制,特任命 同志为本组织的管理者代表。
管理者代表的职责是:
a)确保管理体系符合标准的要求;
b)确保各过程获得其预期输出;
c)报告管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告;
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点,关注相关方要求。
总经理:
2016年1月8日
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.3方针、目标的声明 页 码 1/2
我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意,实现环境绩效,经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声明如下:
质量环境方针:
2.质量目标:
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.3方针和目标的声明 页 码 2/2
3..围绕公司质量环境目标的实现,我们已在相关部门和层次上建立了分目标,形成了包、保体系,任何与我们有关的顾客都会从中获得满意的结果。
总经理:
2016年1月8日
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.4目 次 页 码 1/3 0引言
0.1发布令 任命书
0.2方针、目标的声明
0.3任命书
0.4目次
1范围
2引用标准和术语
2.1引用标准
2.2通用术语和定义
2.3专用术语
3介绍页
3.1公司概况
3.2手册管理
4组织环境
4.1理解组织及其环境
4.2理解相关方的需求和期望
4.3确定管理体系的范围
4.4管理体系及其过程
5领导作用
5.1领导作用和承诺
5.1.1总则
5.1.2以顾客为关注焦点
5.2方针
5.2.1制定方针
5.2.2沟通方针
5.3组织的角色、职责和权限
6策划
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容 0.4目 次 页 码 1/3 6.1应对风险的机遇和措施
6.1.1总则
6.1.2环境因素
6.1.3合规义务
6.1.4措施的策划
6.2质量、环境目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1资源
7.1.1总则
7.1.2人员
7.1.3基础设施
7.1.4过程运行环境
7.1.5监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2能力
7.3意识
7.4沟通
7.5形成文件的信息
8运行
8.1运行策划和控制
8.2产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
8.2.3与产品和服务有关要求的评审
8.2.4与产品和服务有关要求的更改
8.3产品和服务的设计和开发
8.3.1总则
管 理 手 册 版 本 C 修改码 0 内 容
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