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图书馆核心竞争力内涵分析 李梅军 (国际关系学院图书馆) [摘要]核心竞争力对图书馆来说是一个全新的概念，而且已经引起我国图书馆界的关 注，本文将对图书馆核心竞争力的内涵进行初步的探讨和分析。 [关键词]图书馆核心竞争力 核心竞争力这一概念出现以来，引起各行各业广泛的关注，图书馆适时地引进核心竞争 力是国家信息化进程的需要，也是图书馆自身发展的需要。那么，何谓核心竞争力，何谓图 书馆核心竞争力，其内涵是什么，这是本文探讨的中心议题。 1核心竞争力的来源 核心竞争力(corecompetitive)，又叫核心能力或核心生产力，其概念源于企业经营 管理领域。1990年美国企业战略管理专家普拉哈拉德(C．K．Prahalad)并H哈默尔(GrayHamel) 在《哈佛商业评论》上发表文章，首次使用了“核心竞争力”一词。文章认为，核心竞争力 是指企业组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知 识，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力，即核心竞争力是建立在企业核心资源基础之 上、反映企业智力、技术、产品、管理、文化在市场上的综合优势的一种能力。这个观点一 经提出，就得到了社会的广泛认可，并且被广泛应用于企业界。 对企业而言，核心竞争力主要表现为产业结构、发展规模、资金投入、产品质量等诸多 方面，其“核心”是提炼并确立核心业务。核心业务是指企业独特的、难以被其他企业模仿 或替代的、具有竞争优势的主要业务。或者说，核心竞争力的“核心”就是创立品牌，企业 的品牌就是名牌产品。因为一个名牌产品的确立，蕴涵着企业的智力、技术、文化、管理等 综合能力和素质。而核心竞争力中的“竞争力”则是依托名牌产品产生的一种具有竞争优势 的独特能力。两者互相依存，缺一不可。 核心竞争力之所以又叫核心能力或核心生产力，是因为核心竞争力实际上是在竞争中起 核心作用的生产力。邓小平同志曾经提出：“科学技术是第一生产力。”中外无数事例证明， 科学技术作为生产力在国家发展和经济建设中起着举足轻重的作用。例如：自然资源贫乏的 日本在战后的几十年内，从一个百孔千疮的战败国一跃成为世界第二号经济强国，世界微软 之王——美国人比尔·盖茨在短短的十几年之内发展为世界首富，它们所依赖的就是科学技 术。我国三峡水利工程成功截流、北京对古都文脉的有效保护，都体现出科学技术的神奇威 力。科学技术之所以能够转化为生产力，是因为科学技术蕴涵着人对知识的挖掘、提升和再 创造，最大限度地体现了人的知识创新能力。企业要创名牌、图书馆要创一流，关键是看有 没有创新能力。创新能力应该包括知识创新、组织创新和管理创新，而知识创新在核心竞争 力中起着重要的作用。要实现知识创新，关键是人才。超前的经营策略、先进的管理理念、 完善的创新体制，要靠高瞻远瞩的管理者和技术过硬的工作者来实现。因此，核心竞争力的 157 2005海峡两岸图书馆服务发展与创新高层论坛论文集 实质是人的知识创新能力。 2图书馆核心竞争力的含义 图书馆对文献信息进行采集、加工、处理、传递、服务的过程，实际上是信息增值的过 程，也是信息产品生产的过程，就这一点而言，图书馆是具有企业属性的。既然图书馆具有 企业属性，就必须引进核心竞争力，构建核心竞争力。那么，什么是图书馆核心竞争力呢? 图书馆作为具有企业属性的社会信息化的重要基地，其核心竞争力的“核心”也应该是 提炼和确立核心业务。图书馆的核心业务应该包括以下两个方面：①建立系统完整的、适应 信息化和网络化需要的文献体系。②能够提供联机公共查询、信息传递、知识信息导航、虚 拟参考咨询、查询检索及显示结果一体化网络平台等方面的虚拟服务体系。文献体系和虚拟 服务体系的建立，蕴涵着图书馆知识创新的能力、科学管理的水平和技术引进的程度。 图书馆核心竞争力的“核心”基于具有科学管理理念的图书馆决策者，基于具有先进的 服务理念、娴熟的业务技能、团结协作的团队精神以及创新能力的馆员队伍，基于先进的技 术设备和灵活便捷的服务手段，基于特色馆藏以及馆舍设施和内外环境等方面的独特创意和 影响力。决策者、馆员队伍、技术设备、服务手段、馆舍设施、特色馆藏、内外环境等等， 是构成图书馆核心竞争力的诸多因素，也是创建核心竞争力的基础。在这些诸多囚素中，决 策者和馆员队伍是图