支付宝售后服务文档.doc

支付宝支付宝特约商家申请流程： 第一步：先登录支付宝账户，点击商家服务 第二步：点击“申请加入” 第三步：填写申请表单。 url为/aip/aipChannelApply.htm（也可以把此链接给会员，会员一登录账户就会到此页面，有些会员会找不到报名入口，有些会员会有页面报错等） 第四步：审核通过后，点击点此查看申请进度，会出现七个代码，请会员拷贝代码就可以贴牌到自己的网站上去啦。 （相关页面的url:/aip/my_aip.htm） 网址/ 什么是商家推广平台 商家推广平台是支付宝为合作商户倾力打造的优惠促销信息发布、推广平台，该平台可以充分展示商家最新、最热的促销活动信息。 该平台推送商家优质活动给支付宝庞大的2亿用户群，提升商户网站流量、带去注册用户，提高交易量。 该平台仅开放给支付宝签约商家请商家尽快使用这一促销利器，为你的网络营销锦上添花！支付宝签约商户登录后，点击商家推广平台 2、进入商家，点击“商家推广平台管理” 如何发布促销信息1、登陆商家推广平台，点击 “发布促销信息”按钮 2、依次填写促销信息：选择促销类型：单品促销指的是单个商品参与促销 专场促销指的是商户网站专场促销活动专题 ? 3、选择活动类别包邮：卖家承担运费 限时抢购：指价格优惠幅度大的商品在规定时间内限量抢购 4、选择有效期参与的专题促销活动 有效期的设置不低于活动期 5、填写活动主题、活动标题简明扼要。标明活动类型突出活动利益点 6、添加活动链接商家网站促销活动页面URL 确保前缀为该网站域名 7、填写详细的活动介绍、突出商品优惠，突出活动利益点，活动规则 8、添加标签填写活动关联关键字，严禁填写与活动主题无关的标签 ，填写标签可加强用户查找到的可能性 9、添加成功后显示的页面 备注： 商家发布促销活动信息应确保真实有效。如发布虚假信息将限制或删除商家推广平台使用权限 1、登陆支付宝，商家推广平台，点击 “管理促销活动”按钮 2、依次填写查询信息 3、查询促销信息发布状态 商户对“提交审批中 ”“和“审批失败”这两种状态可编辑操作。 4、商家优惠券发布规范、教程优惠券是商家为吸引消费者，针对某款/数款商品在购买时输入优惠券号码，或相应纸质优惠券即可获得减免XX金额的优惠价购得商品，随着国家、政府发放优惠券、购物券措施的实施，金融危机下，优惠券促销会越来越受到商家的重视与消费者的欢迎。 通过商家推广平台，支付宝特约商家即时发放单一/批量优惠券，配合支付宝优惠券专区的强力推送，为商家带去源源不断的成熟网购用户。 发布优惠券流程 （1） 登录支付宝，进入商家推广平台 （2）点击“发布优惠券”—单一优惠券 填充优惠券信息 （3）添加批量优惠券 填充批量优惠券信息 商家推广活动参与流程 /ebusiness/activity/biz/index.htm 点击以上链接进入活动报名页面 商家根据各自推广需求选择活动，点击“马上参加”即可按照页面提示完成活动申请，按照活动要求准备好物料、图片等，将会参与到支付宝丰富多样的促销活动专区推广，吸引更多支付宝会员。各种活动的报名流程和相关要求如下： 秒杀专区 活动主题：秒杀专区 活动介绍： 　　0-9元秒杀价格 火爆的疯抢氛围 打造最受欢迎秒杀专区　　商家每天提供不少于3件的超值限量秒杀商品(不限量者审核不通过)　　每天更新，给商家带去旺盛人气 注意事项： 　　秒杀页面必须包含以下秒杀信息(否则审核不通过)：　　秒杀时间：10：00、13：00、16：00、20：00四个时间段可选　　市场价/销售价：秒杀商品的市场价格或者目前的销售价格　　秒杀价：秒杀价格 不高于9元　　限量：限量秒杀的商品数，不低于3个 商品要求： 　　参与秒杀商品成本价不低于100元(为什么必须选择价值百元的商品？)，行业不限 促销商品不限 但秒杀商品应具备普遍的大众购买需求 　　秒杀推广banner：制作精美秒杀推广banner，规格：300*225、150*113，JPG格式，banner放秒杀商品，底色为白色或浅的纯色，不添加任何文字，可加LOGO。参考banner式样： ? ? ?报名日期： 　　长期报名，审核通过后，提前3-5天告知排期　　报名请在秒杀活动中注明期望的秒杀日期、秒杀时段　　(10：00、13：00、16：00、20：00) 　　秒杀活动参考式样： 秒杀专区QA （常见问题与解答） 1、什么是秒杀？　　秒杀专区是针对支付宝特约商家推出的另一种促销活动形式，支付宝从报名商家中精选一款秒杀价在0--9元区间的商品(高于此价格审核不予通过，请参加周周疯抢等常规促销活动)，提前预告，由会员在规定的秒杀时段限量疯抢！ 2、如何上架秒杀商品？　　秒杀活动预告期间，商家