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公关营销创新与低成本营销培训 公关营销创新与低成本营销培训zheng 脑力激荡： 什么是营销？ 第一部分：营销的八大困惑 4P、4C选择谁？ 先做终端还是先打广告？ 价格战+广告战为何成了营销战？ 价格战、广告战、产品战、渠道战、终端战我们如何来参战？ 产品多是否销量大？ 没有竞争是好还是坏？ 有了卖点为何仍难卖？ 第二部分：造成营销困惑的原因 1、恐狂忙综合症 2、营销中的加法思维 3、销售部、市场部、公关部职责不清 4、未真正理解何谓“整合营销” 5、不能适应竞争层次的演变 6、品牌缺乏内涵 是一种承诺 是一种 联想 是一种归属 是声誉、积累 是与竞争者的区别 是不朽的 例：三星手机 时尚 科技 价格高 什么是品牌？？ 第三部分：中国市场的变化 消费者： 享受生活、更懂得花 向往更高的生活品质 追逐时尚与流行！ 产 品 多元化 细分化 生命周期缩短 国际品牌本土化 物美价廉 物美价不廉 强 大 大 企 业 专业化 多元化 专业化 营销观念 竞 争 做生意的方法：坐商——行商——？ 价格广告开路 公关导入 高成本 低成本 一厢情愿 两情相悦 1、公关在中国企业界的现状 第四部分：低成本公关营销的运用 2、什么是公关？ 关于公关的定义： “公关是指一个机构深思熟虑的，有计划的，持续努力建立并保持和它的受众之间的相互理解”。 ——国际公关协会 有关公关的四个内容： 经过周密的研究思考 →公关意识 制定出计划且埋头苦干，以成绩获得他 人的称赞→公关活动 形成对自己的优良评价→公关状态， 指行为主体在社会公众心目中印象的总和 传递开去→公关传播 3、什么是公关营销 关于公关 营销的定义： “公关营销是一个由计划、执行、评估组成的营销流程。目的是透过可靠的讯息令消费者满意及从消费者的兴趣、关注、需求、需要来提高及保持企业的地位。” ——夏利 ? 托马斯 4、公关营销的工作 协助推出新产品 协助成熟期产品重新定位 重建对产品的兴趣 影响特定目标团体 保卫遭到公关危机的产品  建立有助于产品销售的公司形象 5、公关营销的主要作用 建立知名度 刺激销售人员与经销商 建立可信度 保持与顾客的长期关系 降低促销成本 6、公关宣传的主要工具 新闻 演说 事件 公益活动 出版刊物 视听资料 企业识别媒介 免费电话服务 7、公关营销六大实战技巧 (1) 没有广告销售产品： 利用名人 商战 竞赛 (2) 增强广告效果： 花絮、背景炒作 公开征求演员 包装代言人 (3) 增强广告播出效果： 模仿秀 代言人活动 (4) 新品上市： 培训引导及发布会 慈善活动 增 强 促 销 效 果 试 用 活 动 1 多 连 环 3 获 奖 跟 踪 2 (5) 建立消费忠诚： 创造节日 庆祝特别日子 免费教育活动 公益活动 消费俱乐部 8、危机公关 什么是危机？ 任何有可能负面影响公司运作，有损公司形象或品牌的事件。 危机什么时候发生？ 危机的代价！ 三菱汽车公司 福特汽车公司