短彩俱乐部-新媒体口碑营销方案.pptVIP

SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB) * SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB) * SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB) * 短彩俱乐部—新媒体口碑营销方案 杭州诚智天扬科技有限公司 2010年08月 短彩信口碑营销分析 朋友之间兴趣相投 微软在马萨诸塞州剑桥市建立了一个研究部门，专注于社会学研究。根据统计数据，朋友圈倾向于“行为一致”。 雅虎研究人员发现，如果有人点击了某则网络广告，他们即时聊天工具上的好友点击相同广告的可能性是平常人的3到4倍 ————朋友之间信息的利用率最高 短彩口碑营销 定义：是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 分析：短彩信是现在所有信息通道（网络、电视、报纸、广播）中用户普及率和到达率最高的，利用短彩信息通道开展口碑营销可以极大提升营销信息传播面和传播效率，而解决用户传播动力是营销成功的关键点。 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪会员短信口碑营销” 合作背景 a）银乐迪活动期间都会针对其会员下发“银乐迪KTV促销信息”短信，会员对短信营销内容和方式敏感度下降，对促销信息响应不够，短信营销效果不佳； b）短信下发对象仅限于会员，营销受众面不够，新客户开拓存在瓶颈，利用短信开展口碑营销激励则缺乏短信追踪技术手段。 解决方案 针对银乐迪现有会员开展口碑营销，将会员作为营销推广主体，利用短信追踪技术提供营销激励所需的参考数据，依据会员转发营销信息短信数量给予相应奖励。 “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 合作开展流程 1）将银乐迪KTV促销信息整合成适合好友之间传播的营销种子短信 2）将营销种子短信下发给会员，会员依据银乐迪转发激励规则转发营销种子短信给好友 3）我方提供短信追踪技术，提供银乐迪参与活动会员短信转发数据结果 4）银乐迪依据种子短信转发量数据给予转发会员相应奖励和优惠特权 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 活动规则示例 1）激励用户转发营销信息：所有会员转发10条营销短信给移动好友，即可获得1小时免唱券。 2）发展新用户：所有接受短信用户凭短信即可在银乐迪各门店免费办理VIP会员卡，并有好礼相送！ 3）便于非会员参与，提供种子短信点 播平台，编辑短信“yld”到1065……，即可获得种子短信参与活动； 4） 基于避免会员将种子短信转给非 好友用户，产生骚扰短信，用户在接受种子短信后，同时会收到一条投诉短信，用户回复则投诉转发人，系统取消转发人参与活动资格，不回复则不投诉。 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 【银乐迪暑期优惠】每小时欢唱：白天12元起，晚间43元 起，凌晨仅5元起。将本信息转发十条给浙江移动用户，即获一 小时免唱券（次日下发，每人限1张）。 短信内容规范 短信内容尽量广告性不要太强，避免造成用户反感 短信内容尽量娱乐性强一点，设计内 容需引导用户继续做转发 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 合作模式 a）我方提供短信追踪技术给银乐迪KTV，并配合营销支持 b）营销奖品、宣传渠道和短信下发端口由银乐迪自行负责。 c）我方按照用户短信转发量收取银乐迪技术服务费用 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 效果分析 a）银乐迪通过短信口碑营销，扩大了营销信息的受众面和受众质量，发展优质新会员（口碑营销的优势所在） b）通过口碑营销的方式，使用户与营销内容之间产生互动，提升了用户对营销内容的响应度。 c）基于短信转发数量追踪技术，可以获得参与活动用户数量和客单量，以此作为活动效果的评估工具，为以后活动效果做参考，提升活动精准性 口碑营销典型推广案例—银乐迪KTV “浙江银乐迪KTV会员短信口碑营销” 用户对包含一定广告信息的种子短信转发的动力是否存在？转发效果如何？ 第一：种子短信尽量能设置的有趣、好玩一点，减少用户对短信的反感； 第二：建立长效的奖励机制，使转发短信形成用户习惯，比如加入积分奖励机制； 第三：合作伙伴要求会员转发的时间频率尽量低，营销内容最好新颖是转发效果 的关键。