社区党员网格化管理方案.doc

党员网格化管理 打造精细服务模式新格局 ——XXXX社区网格化管理工作方案 为扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据新达街道党工委关于加强“党员网格化管理”工作实施意见，社区党支部制定“网格化管理、打造精细服务模式新格局”工作方案如下： 一、指导思想 以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、做奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导、建立长效服务机制，探索“职责明确、管理精细、服务有效”的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切、社区居民更加和谐的工作目标。 二、工作思路 依托现有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划成东、西区域，每个区域划分成3或4个网格，每个网格又囊括五至七个楼栋。同时，每个网格区域内成立一个党小组，网格书记（由社区党员担任）、管理员、助理员、协警员、消防宣传员、司法员等6类人员由积极分子担任。实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务，这样既缩小了工作力量的单位面积，扩大了社区服务的密度，更大程度的激发了居民群众参与社区管理的积极性和主动性，使公共资源整合化，管理水平更有效率。也为我们开展精细服务提供了翔实、准确的第一手资料。 同时要求网格书记在工作中，亮党员身份，树党员形象，充分发挥党员先锋模范作用，以点带面，努力营造和谐氛围，进一步增强服务意识，提高服务质量。 三、工作领导小组 为加强对社区网格化管理工作，XXXX社区成立党员网格化管理工作领导小组，社区书记任组长，副主任任副组长，工作人员及党小组组长为成员，同时在每个网格内聘请一位联络员，由社区内较有威信和热爱居民工作的党员担任，同时兼任党小组组长。 网格化管理领导小组： 组 长： 陈秋霞（社区书记） 副组长： 刘 伟（社区副主任） 成 员： 李建昌（社区副主任） 张昳丽（社区副主任） 郭凤英（劳动保障平台） 林红梅（社区工作人员） 陈银霞（社区工作人员） 王秀娥（社区工作人员） 王 祥（社区党员） 信明德（社区党员） 白淑英（社区党员） 陈新林（社区党员） 李学连（社区党员） 张文梅（社区党员） 董 娜（社区党员） 联络员：王 祥 信明德 白淑英 陈新林 李学连 张文梅 董 娜 四、工作方法 （一）夯实网格化管理工作基础 1. 明分工。制作网格范围划分示意图。明确社区范围内的网格划分，有效纳入人员配备、房屋、驻街单位等工作信息，明确了每个网格的范围，充分发挥网格的作用. 2.划网格。结合小区分布现状，及分界线、路线范围将辖区合理划分为东、西区域，七大网格，每个网格内风别包含七个相邻的楼栋，每个网格内居民290户左右，人口约700人，网格内的车棚、小商铺纳入网格管理之中。 3.互协作。由社区网格化管理领导工作小组领导，每个网格成立一个党小组，负责网格内居民的动态管理和服务，定期上党课，传达政策法规，畅通基层群众直接反映问题的渠道。同时，社区网格与社区综治工作站、街道综治工作中心紧密联系，履行社会治安综合治理工作职责，以网格工作运行为轴心，主动发现问题、积极介入、有效化解稳控，形成常态化主动服务管理。 4.建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。针对社区内的空巢老人、残疾人、困难群体、4050成员、低保家庭、矫正人员、出生死亡、留守儿童等重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。 （二）订制度、定职责、优服务，打造全方位工作新格局 1.订制度。建立服务管理制度，形成一种工作机制。如制定《网格化管理联络员制度》、《网格化管理工作人员工作职责》、《网格化管理工作例会制度》、《网格化管理问题反馈制度》等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。同时，制定关于聘用网格联络员考核奖惩制度，对于服务精细到位、表现突出、成绩优秀的联络员，每月支付100元的报酬，以此激励工作热情，保障工作正常有序开展。 2.定职责。首先，社区成立网格化管理领导工作小组，社区书记牵头，副主任协助，聘用网格联络员，使网格化管理工作顺利开展。联络员定期的将对网格内调查到的信息整理汇总，对居民反映求助的事件，进行分类处理：一般性事务，由联络员现场处理；需要协调处理的，上报工作领导小组协商处理；紧急性事务，联络员立即上报社区，并全程跟踪，做到“去有目的、来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。 3.优服务。为