市场营销学在药学服务中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 市场营销学在药学服务中的应用 黔南民族医学高等专科学校；贵州都匀558000） 摘 要：市场营销学主要将经济学、现代科学管理及行为科学作为理论基础，研究消费者需求的营销活动及其规律的应用型科学。相关的营销理论如何应用在药学服务中，是笔者阐述的重点，医院的工作人员应该树立营销意识，提高医院的药学服务水平，满足广大患者的需要。 关键词：市场营销学；药学服务；7ps营销理论 营销学大师菲利普middot;科特勒教授曾说：“经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母”。从20世纪50年代开始，市场营销学的理论观念就开始发生转变，逐渐将市场作为其理念的重点，从社会的长远利益出发，同时，满足客户的近期需求，在此基础上获得利润，而不是重视眼前的一次交易，企业逐渐房源眼光，注重长期的名牌效益，从长远的角度维护客户。现在，药学服务领域也处于买方市场的主导地位，医疗服务趋于市场化，医院不得不面对激烈的市场竞争，也就是要根据病患的需求，本着让患者满意的态度，兼顾到患者利益、社会利益和医院利益，从而在竞争中胜出。 药学服务相关内容 药学服务 药学服务是指相关人员运用越学的知识向需要的人员提供药物相关的服务，服务内容包括药物的选择和正确使用，有效提高药物使用的安全性和经济性。这一概念是世界卫生组织和药学联合会共同提