COCOPark停车场管理方案.doc

深圳市星河物业管理有限公司 COCOPark停车场管理方案 一、目的： 为规范COCOPark项目停车场管理工作，确保项目开业后停车场运作能够顺利进行，使其功能发挥最大的作用。特制定本方案。 二、原则： 安全第一、有章可循、程序清楚、管理有序。 三、范围： 适用于COCO Park项目停车场。 四、职责： 4.1 COCO Park项目管理处经理负责方案的监督和指导。 4.2行动组安全主任负责停车场管理方案的制定及培训。 4.3行动组班长负责对停车场管理方案组织执行和落实。 4.4行动组停车场管理员负责本方案的具体实施及操作。 五、方法与过程控制： 5.1停车场岗位人员安排： 东面车道出入口2人、西面车道出入口1人、停车场场内巡逻岗2人（每班次共计5人）　 5.2班次及时间安排： 早班：07:00－15:00 中班：15:00－23:00 晚班：23:00－07:00 5.3车道出入及时间安排 5.3.1车场通行原则为双进双出，车场西面通道为进口，东面通道为出口（并在东面出入口安装红绿灯装置）。 5.3.2货车进入车场时间规定为23：00－07：00，在规定时间内东面车道安排2人分别在上下监控指挥以保证送货车辆安全正常出入。 5.4停车场收费管理： 5.4.1停车场收费点的分布：车场东面出口、负二层东北角、负二层西南角、一层VIP室四个收费点。 5.4.2收费点的时间安排：车场出入口的收费仅限于极个别忘记在中央收费处缴费的顾客，并严格按照《停车场异常情况缴费规定》执行。其余收费点的时间安排可根据开业后的实际情况待定。 5.4.3收费标准： 临停类： 首两小时收费5元，两小时后每增加一小时加收5元，当日累计收费不超过50元，超过50元原则上按50元收取。（可根据公司实际情况作适当的调整）。货车与普通小车同作等收费标准处理。 月租类： 单位类车辆月租600元/月; 个人类车辆月租400元/月; 单位或个人区分的依据是根据车辆行驶证登记资料为准。 　5.5停车场突发事件处理预案 5.6 车场出入口岗位职责； 5.7停车场各类操作流程： 5.7.1车场岗⊥规程 5.7.2岗亭岗操作规程 5.7.3停车卡遗失处理流程 5.7.4发生交通事故处理流程 5.7.5车辆进场工作流程： 5.7.5车辆出场工作流程 5.7.6发生交通事故处理流程： 相关工作记录表格： 1、《交接班记录表》——QE—W—002—F006 2、《停车场车辆情况登记表》——QE—W—002—F008 3、《安全员巡逻签到表》——QE—W—002—F009 4、《安全员巡查记录表》——QE—W—002—F010 5、《紧急事件处理记录表》——QE—W—002—F011 6、《车辆临时进出凭证》——QE—W—002—F014 7、《车辆临时进出凭证遗失登记表》——QE—W—002—F015 8、COCO Park巡逻签到异常情况记录表 停车场巡逻签到规划： 负二层各班次巡逻签到时间表 早班：07：05－14：00 中班：15：05－22：00 晚班：23：05－06：00 注：早班11：00点至12：00点、14：00至15：00，中班17：00至18：00、22：00至23：00，晚班03：00至04：00、06：00至07：00时间段内可不签到，其余时间内每两小时必须巡逻签到一次，负二层共计28个巡逻签到点，每个巡逻签到点的时间间隔为4－5分钟，每个巡逻点签到的时间与计划时间误差不能超过正负３分钟，岗位如有事需要处理不能按时签到的必须知会班长，班长必须及时在巡逻签到异常情况登记表上予以记录并签字确认。 负二楼巡逻路线图