网络营销实务——项目教程项目4　.ppt

方玲玉主编 《电子商务概论》 中南大学出版社 2008版 项目四 网络贸易实践 第一节　项目概要 一、项目概要 二、项目预期目标 三、完成项目所需要的条件 一、项目实施的背景 1、网络商务大趋势，是营销贸易的大融合 电子商务的重点在商务，商务的重点在贸易。在网络时代，营销即贸易，贸易即营销。网络营销的终极目标是促成交易的达成，网络贸易的实现是营销效果的直接检验。 2、网络营销的关键，在于独特卖点的营销 将营销和贸易在互联网上的整合，不仅可以拓展了关于网络商务的视野，更重要的是抓住了网络致胜的关键，这就是通过产品独特卖点的电子化展示来吸引并留住目标消费者，并直接达成交易，而不再是向毫无需求意愿的芸芸大众施以广告轰炸。 二、项目预期目标 三、完成项目所需要的条件 1、设施条件 多媒体教室和上网机房各一间，最好是有一个适合项目小组教学的多媒体实训室。 2、企业资料 拥有3-5家本地有代表性的中小企业的产品、服务等方面的详细资料，以及比较系统而全面的企业资讯。 3、人员参与 有5-10名企业的营销、贸易、管理等方面业务骨干参与项目课程教学，或提供相关支持。 4、平台帐户 拥有3家以上B2B网站的会员帐号和密码。 第二节 基本知识 模块一 网络营销的基本知识 一、网络时代的营销观念 二、开展网络贸易基本思路、方法、步骤 一、网络时代的营销观念 1、互联网的三大功能 互联网包罗万象，人们甚至认为它无所不有，无所不能。但概括起来，它能够为我们做的不外乎信息、娱乐、商务这三件事情。 互联网的出现，已经革命性地改变了信息的产生和传播方式 2、网络时代营销新战略 网络时代企业市场营销的战略向4E战略转化，即电子沟通（E-communication）、电子调研（E-research）、电子促进（E-promotion）、电子贸易（E-trade）。在4E战略中是以信息沟通的电子化为基础，以市场信息的有效获取为主要内容，以电子促进为传统营销手段的重要补充和发展，以网络贸易的电子化为最高阶段。 3、网络时代的营销观念 4、网络营销及贸易的实施 二、开展网络贸易基本思路、方法、步骤 1、企业内部资源分析 对企业现有资源进行正确分析与恰当评估十分重要，这是企业开展网上贸易的出发点。企业的竞争优势来源于企业自身的资源优势，我们对企业内部资源进行分析，就是要发现、培育以及打造企业核心竞争力。当企业自身还未能清楚明白地洞悉自身的优势特长，却贸然进军网络市场，在这种情况下很难获得网络竞争的胜利。 企业资源要素构成 2、外部大环境分析 人口环境 经济环境 政治、法律及行业环境 自然环境 社会文化环境 科技环境 3、客户需求分析 顾客购买商品，看重的并非产品本身，而是该产品带来的益处，即“顾客买的不是商品，而是商品的价值”。产品给顾客带来的利益越大，对顾客来说价值就越大，他们就越愿意为它支付更高的价钱。站在客户的角度想问题、看问题，才能真正做到以顾客为中心，满足顾客的内在需求。 4、竞争对手分析 确认竞争对手； 对竞争对手采用的主要策略进行分析； 了解竞争对手的目标； 分析竞争对手的优势和劣势； 估计竞争对手的反击方式等。 5、凝炼核心竞争优势 任何企业均有它独特的竞争优势，否则不可能在市场上生存和发展。所谓竞争优势，是企业在市场上与竞争对手竞争时所表现出来的有价值的特性。 了解、发现企业所具有的核心竞争力 形成特色产品 为顾客提供独特利益 定位独特卖点（USP） 模块二 网络贸易基本知识 实施网络贸易的基本流程 企业形象展示系统 企业信息网络展示的基本原则 一、实施网络贸易的基本流程 二、企业形象展示系统 企业形象展示系统是企业向利益相关体宣传、展示自身公众形象的窗口系统。利益相关体包括顾客、供应商、员工、股东、社会公众、政府和相关组织等。 三、企业信息网络展示的基本原则 第三节 任务模块 任务一:企业形象及产品的电子化展示 确定企业电子化展示目标 选择展示内容 企业形象的电子化展示 产品的电子化展示 编制产品电子样本/产品在线目录  一、确定企业电子化展示的目标 1、企业目标 吸引浏览者、使浏览者留连忘返、鼓励浏览者回访； 说服并教会浏览者搜索他所需要的信息； 建立基于互联网的企业品牌形象与企业文化，不断强化浏览者对企业的正面印象； 力争