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CHAPTER 12 E-COMMERCE MARKETING CHAPTER 12 1电子商务与创业者 描述一个电子商务企业的成功要素。 辨析电子商务企业的创业机会。 电子商务企业 启动容易和费用低廉 失败的风险 创业过程 创业者——商业投机的组织运作与风险承担者 成功要素 企业主 顾客基础 价值主张——企业为了更好地满足顾客需要而设计开发的整体产品 电子商务机会 Consumer-to-consumer (C-to-C) Business-to-consumer (B-to-C) Business-to-business (B-to-B) C2C 拍卖网站 网上商城 个人网站 B2C 类似于C2C 全职经营 企业网站 网上商城 B2B 砖头加水泥的传统企业允许在线销售 少数B2B 企业实施在线的战略. 完全在线业务企 业的机会也将与日俱增 电子商务服务企业 电子商务服务企业——能够提供支撑其他企业电子商务战略的一种或多种活动 专业服务 专业化服务器空间 安全保障 站点设计 网站管理 2电子商务企业的构成 描述重要的业务关系。 识别电子商务企业所要求的关键技术。 角色与关系 企业 顾客 供应链 信息 技术 沟通 电子商务技术 网络服务器 信息管理 购物车 付款过程 数据仓库 企业应用集成 3新创电子商务企业 介绍开创电子商务企业的步骤。 讨论撰写商务计划的价值。 开创电子商务企业 明确企业目标 研究目标顾客 规划商务战略 取得企业域名 开发商务程序 设计商务网站 广告推广宣传 开始商务运营 编制商务计划 商务计划——一份描述商务活动性质、目标与目的以及取得成就的方法等的书面文件 商务计划主要部分的要点 Ⅰ．企业商务活动描述 Ⅱ．商务环境和竞争分析 Ⅲ．商务活动宗旨和目标 Ⅳ．生产与经营计划 Ⅴ．技术要求和管理 Ⅵ．营销战略——目标市场与营销组合 Ⅶ．供应链成员与供应链管理 Ⅷ．三年期财务预测 Ⅸ．筹资要求和计划 Ⅹ．佐证材料 * ? South-Western/Thomson E-COMMERCE MARKETING * ? South-Western/Thomson E-COMMERCE MARKETING 开创电子商务企业 1 电子商务与创业者. 2 电子商务企业的构成 3 新创电子商务企业 Traditional services Shipping Billing Payment processing * * * ? South-Western/Thomson E-COMMERCE MARKETING * *