网络营销构建企业基础.pptVIP

CHAPTER 3 E-COMMERCE MARKETTING CHAPTER 3 1商业经济学 解释经济生活中需求与供给的作用。 描述市场营销作用的变化。 私有企业的作用 私有企业经济承认，关于购买什么或生产什么，无论是企业还是消费者，都应该有做出个人独立决策的自由。 私有企业的作用 供给定律—价格与生产决策之间的关系 需求定律—价格与购买决策之间的关系 供需平衡 网络市场供给与需求 市场营销的演变 20世纪早期 20世纪中期 20世纪六七十年代 现在 促进销售 生活水平不断提高 促销方式的改进 技术进步 竞争加剧 适应顾客需要 竞争持续加大 顾客满意越来越重要 市场调研 有效的顾客服务 2企业组织与管理 解释在电子商务情境下，管理活动与时俱进的作用。 描述商务组织的现代营销观念。 电子商务管理 管理是通过有效利用人力和其他资源，设置组织发展方向和实现组织目标的过程 领导力是影响和激励人们协作实现重要目标的能力。 管理活动 计划 组织 实施 控制 组织的重要性 识别需要完成的工作； 分解工作到各个职位和部门； 识别并获得完成工作所需的设备和材料； 雇用和培训员工并安排到各职位； 制定政策和工作流程以指导工作的完成。 新型领导关系 企业文化 企业使命和首要任务 灵活性与适应性 知识和能力 团队 企业如何组织 企业重组 扁平—更少的管理层次 更少的专业分工—知识和技能的范围更