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现代公关礼仪-报告 现代公关礼仪 ?让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导??????? 论 ??? 公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。 ??? 公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。 第一节 公共关系的定义与特征 一、公关关系的定义 二、公共关系的特点 三、公关关系的基本原则 四、公关在中国的现状与发展 一、公关关系的定义 ??? 公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。 ??? 公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。 二、公共关系的特点 1、公开性? 2、艺术性 3、客观性 4、情感性?? 5、普遍性?? 6、战略性 三、公???关系的基本原则 ?? 真实性原则 ?? 平等互利原则 ?? 整体一致的原则 ?? 全员公关的原则 四、公关在中国的现状与发展 20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西，? 由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。在各方面都取得了长足的进步与发展。 四、公关在中国的现状与发展 1、建立健全了协会、学会或研究会 2、公关教育和理论研究日趋完善。 3、向策划业进军 4、初