集客商机到交付管理平台操作培训材料.pptVIP

* 集客商机到交付管理平台 操作培训 2016年3月 目录 流程近期工作 1 流程介绍及基本操作 2 FAQ 3 定义、分类 完善商机定义 集客商机，集团客户单位有明确实施计划及预算经费，能转化为信息化收入的商业信息，可称为集客商机。重点包含ICT信息化项目、20万集客信息化大单等。不包含未明确的商业机会。 完善商机分类 （1）ICT投资类：涉及ICT投资的集成项目商机，包括存在部分ICT投资的，投标或不投标，均属此类；（长流程） （2）代建或成本类：无需ICT投资的集成项目商机，投标或不投标，均属此类。 （长流程） （3）标准化产品：无需投标的集客信息化标准产品，不涉及ICT投资或代建，重点为合同金额在20万及以上的商机。 （短流程） （4）其他类：其它类型的集客商机。 （长流程） 角色、职责 主要包括5个角色：商机发起人、项目经理、支撑协作、实施交付、领导； 序号 流程角色 职责 对应岗位 1 集客商机发起人 （1）负责收集商机需求 （2）负责合同谈判、合同签订（包括合同系统发起） （3）负责项目回款 （4）负责客户侧内部流程关注、问题衔接与协调、客户售后服务响应，新增需求衔接 省、市、县集客“客户经理”、“产品经理” 2 项目经理 （1）负责客户需求评估，协调其他部门人员进行项目勘察以及评估等 （2）负责解读、澄清标书、投标书制作、上会材料准备等 （3）负责协调投标