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- 2017-12-28 发布于江苏
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第二单元 导游人员的礼仪
基础素质模块;; [能力/素质目标] ;; 第一部分 形象礼仪 工作任务一 在仪容方面，导游服务礼仪有哪些具体的规定？;工作任务二 导游服饰穿戴礼仪;;【案例1-1】;工作任务三 导游员在带团过程中的基本仪态;正确体态;第二部分 导游日常礼仪;;工作任务二 导游员在日常的导游活动中应注意的礼仪有哪些？ ;;;工作任务三 在带团过程中，导游员还应注意哪些问题？;;;工作任务四 VIP客人的迎送;工作任务五 致辞服务礼仪;;;『本单元小结』;『本单元测试』;
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