第四章 激励：从理论到应用.ppt

第四章 激励应用 ;二、工作特征模型（Job characteristics model） ;3、Task significance（任务意义） 指从某位员工的工作对组织内部人员（如同事）或对组织外部人士（如顾客）的影响来看，该员工认为其工作意义的大小。 4、Autonomy（自主性） 指一位员工在工作进度安排和工作方式选择上拥有多大的自由和自主决定权。 ;5、Feedback（反馈） 指对于实际执行一项工作的员工来说，该工作给他提供了多少有关其工作绩效的具体、直接的信息。 小结：高低工作特征举例;（二）关键心理状态 1、体会到工作的意义 2、对工作结果的责任感 3、对工作结果的了解 （三）工作结果 1、工作积极性 2、工作绩效 3、工作满意度 4、缺勤率与流动率;（六）Motivating potential score，MPS (激励潜能分数) ;（七）两个基本结论 1、一般说来，从事工作特性较高职业的人，其激励水平比较高，工作绩效、满意度也比较高。 2、工作维度并不直接影响员工个人和员工工作绩效，而是通过心理状态起作用。因此，必须重视对员工心理状态的研究。 ;三、工作再设计;2．Problem 培训费用的增加； 把一个在以前岗位高效工作的、正为组织创造经济利益的员工，调到新岗位而带来生产率的降低； 制造分裂，工作群体的成员必须适应去接受新员工，上级主管也要花更多的时间去回答问