保险公司灾难恢复外包服务应用案例.docVIP

保险公司灾难恢复外包服务应用案例 A人寿保险有限公司是由国外保险公司与国有独资大型投资运营企业合资组建而成，其业务发展迅速，05～06年间分别在北京、沈阳、山东成立了分公司。其计划未来的三至五年间在中国北方地区多个城市开设分支机构，逐步扩展成中型保险公司。随着其业务的迅速发展，分支机构的不断增加，该保险公司在灾难恢复和业务连续性管理方面的计划也提上了议事日程。 A保险公司利用合资保险公司的国外经验，进行了业务连续性规划，完成了公司的风险分析和业务影响分析。并且对现有IT设施架构进行了评估,确定了业务的RTO、RPO目标，制定了灾难恢复策略。 这时，几个问题摆在了A保险公司的面前： 灾备中心的建设模式是一个问题。如果自建，投资成本巨大，周期长（基础设施建设的周期一般需要18-24个月或更长）；如果选择公司内部分支机构办公场地建灾备中心，建筑标准、电力供给一般难以满足灾备中心场地的要求。灾备中心作为IT系统的最后一道防线，有很多特殊要求。灾备中心需要的设备也是一笔很大的一次性投入。毫无疑问，公司财务报表以及现金流会受到比较大的影响。 灾备中心的运营不同于一般生产中心的运营，需要特殊的经验，而且7*24的运行要求对人员数量的要求也很大。国外灾备运行方面的经验显示，如果共享日常生产中心的人员会带来潜在的风险和不确定性。而指定分支机构人员兼职灾备运营工作，在管理方面存在很大的问题。难以找到满