售楼处分单管理制度.docVIP

盛世华城售楼处分单管理制度 分单制度的依据原则是实际成交、有效登记和未超追踪期时间范围。 实际成交是指客户缴纳定金、房款，本公司能结取佣金的客户。 所谓有效登记是按照时间先后顺序于现场来访登记本上有客户姓名、电话、来访时间、需求状况、来访渠道、接待者姓名详细、完整、规范的登记，同时置业顾问客户登记本上有详细、完整、规范的客户记录，两者缺一不可同时符合方算有效登记。 项目追踪期为30天。 特殊活动期间的交叉客户遵循客户成交至上、项目利益高于一切的原则施行业绩和佣金的合理分配。 置业顾问按轮流顺序接待客户（含有效客户和无效客户）共同享受公平的接待机会。 顾问本人的特约客户（指亲戚朋友等，但应在来访前通报主管或经理）和已登记的老客户不计入接待排序。不期而遇的亲戚或朋友，不是约访客户（即使客户自己坚持），应按正常接访制度排序。公司人员、开发商介绍来的客户计入接待排序。 接待首次来访的客户，如客户登记表未留下姓名、电话，则视为无效客户。 置业顾问因公事或接待老客户，影响本人当轮接待顺序的，可补接待。若置业顾问因私事错过机会，不予补接。 当天新客户或未成交老客户当天重复到现场只记一个接待名次。 置业顾问接待首次来访客户，应即日录入来访登记表，并与30日内跟踪记录。如延期或未及时跟进，视为放弃该客户资源；如客户再次来访，视为公共资源，由排序顾问接待。 置业顾问因休息或有事不在销售现场，其老客户