诊断-均瑶-1006.ppt

问题综述 均瑶集团、乳业在战略管理、经营管理和保障支持流程的规范化程度、运行效率等方面都存在相当的问题。 领导者角色定位错位 战略管理不足 管理体系不完善 管理水平不足 经营管理的效率不足 …… …… …… 这些问题相互关系直接表现为—— 问题综合分析 领导定位不当 战略管理不足 管理体系不完善 企业文化不清晰 管理水平不足 业务运行效率不充分 领导亲历亲为 管理层不到位 Bothwitz Consulting 郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 博思智联管理顾问公司 * 管 理 诊 断 报 告 中国 ? 均瑶集团 关于诊断报告的说明 诊断报告主要针对——均瑶集团总部、均瑶乳业股份公司和均瑶乳业销售公司（不涉及均瑶航空） 诊断报告的主要依据来自于四个方面： 管理访谈：集团内部董事会、经营层、管理层、一般员工；供应商、大卖场； 终端消费者座谈会 问卷调查； 管理数据、文件等资料。 本阶段主要结论 均瑶集团通过10年高速发展，建立了基础的管理模式，积累了进一步发展所必需的资源和经验。 与业务的高速发展相比较，更凸现出集团、乳业管理基础的薄弱。重点体现在集团领导的角色定位不清、战略管理不足、业务管理的基础水平较低、关键的支持职能发挥不充分等等方面 针对集团所面临的诸多问题，有必要统一集团领导层的思想，重新考虑集团管理提升项目的目标、内容和操作方法 报告要点 1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 思考与建议 项目目标回顾 　　依据均瑶集团的总体发展战略，通过 “网络就绪” 管理推进计划，建立内部持续提升和改进机制，逐步实现均瑶集团的管理提升和企业运营的网络化转型。 摘自《管理咨询合同》 报告要点 1. 项目目标回顾 2. 管理现状分析 3. 思考与建议 报告要点 2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动因素分析 管理现状分析——企业整体特性 总体而言，均瑶集团表现出明显的由创业型企业向管理型企业转变的整体特征。具体表现在—— 发展性 整合性 整体特征之一——发展性 均瑶集团选择了高速发展的朝阳产业 市场需求年度增长大于15％ 乳业企业不断涌现，全国性的乳业公司出现和得到很大发展 企业高速发展 经营绩效：资产、业务收入 员工数量 整体特征之二——整合性 战略整合 乳业、航空两大支柱产业，其它产业的协同效应如何体现？ 如何研究、选择科学、可行的战略实施策略和措施？ 如何建设高效的决策体系？ 管理整合 家族企业—现代化管理企业 集中决策—科学决策 粗放式经营—集约化经营 文化整合 从温州转到上海发展，温州民营企业文化与规范化企业运营文化如何融合？ 　　总体而言，在激烈竞争的市场环境中，均瑶集团面临着——所在行业和企业高速发展与经营管理水平不足的主要矛盾。 　　为了更为清晰地认识和理解这一对矛盾，有必要针对影响和推动企业发展的关键驱动因素进行深入分析。 报告要点 2. 管理现状分析 企业整体特性 关键驱动因素分析 关键驱动因素说明 企业领导 战略管理 企业文化 业务管理 发展动力 经营管理 人力资源管理 财务管理 信息管理 企业发展动力分析 战略管理 企业领导 企业文化 企业发展动力 均瑶集团的领导具有高度的创业精神、敏锐的商业直觉和富于感染的人格魅力。 同时，集团领导面临着由创业者向管理者、领导者转变的巨大挑战。 集团领导对于企业发展目标、途径有相当程度的思考和认识。 同时，集团缺乏发展战略的研究，尤其缺乏指向战略目标的系统化策略和措施，导致集团控制能力和资源整合能力不强。 均瑶集团经过10年发展，形成了自身管理和行为方式。 在集团转至上海发展，发展方向清晰之后，集团面临着整合、建立客户和市场导向的企业文化的重要任务。 发展动力之一——企业领导 问题反映 “均瑶就象看门诊的大夫一样，只要一到公司，就忙个不停” “很多其实不用均瑶关心的事情，老总也事事关心、亲历亲为，例如老总关心包装” “10周年的报告当天凌晨4:00才由部下写出来” “均瑶富有人格魅力，能够发现、寻找到非常有能力的能人，但是好象这些人的能力没有充分发挥” “老总们可能都需要考虑以下，系统化地学习，为集团的即一步发展作出知识、能力的储备” 问题提要 在创业者、所有者、管理者、经营者等等角色中摇摆，处置不当 对战略发展方向有相当认识，整体而言在战略研究和实施方面投入不足 繁忙、劳累而没有最佳的效果。如何建立高效、自主运行的管理系统？ 系统思考企业管理问题，并有效分配自身精力、资源的效果不佳；需要考虑如何建立高层经理人员的计划－授权－监控－评价－激励机制？ 如何建立科学的战略决策机制？ 如何进一步发展和提升自身的科学化领导和管理的知识、经验？ 发展动力之二——发展战略：愿景及目标 愿