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世界著名公司的核心思想 3M公司 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”绝对正直尊重个人进取心和个人发展容忍诚实的错误产品质量和可靠性我们的真正工作是解决问题 美国运通公司 不惜一切为顾客服务使我们的服务享誉世界鼓励个人进取 波音公司 保持航空技术的领先地位；不断开拓迎接挑战，迎接风险产品的安全与质量正直；讲究职业道德“把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司 扩张主义----包括经营规模、服务数量和所占地盘保持出类拔萃----如最大、最好、最富有创新精神、利润最高通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能精英管理班子积极进取与自信 福特公司 人是力量的源泉产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度起码的诚实与正直 （注：这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期， 这个顺序有所不同。） 通用电气公司 通过技术与革新改善生活质量对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）个人义务与机遇诚实与正直 休利特--帕卡德公司 对我们所从事的领域做出技术贡献（“我们公司存在的目的是做出 贡献”）尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇对我们所在的社区履行义务，并做出贡献根据顾客的需要和购买力确定产品等级利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 国际商用机器公司 充分考虑每个雇员的个性花大量的时间令顾客满意尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司 公司存在的目的是“解除病痛”“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第 三，股东第四”视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同权力下放 = 创造力 = 生产率 马里奥特公司 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到 处处是朋友，感到自己真正受欢迎”人是第一重要的----好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得 到其余的东西努力工作，但应从中寻找乐趣不断自我完善克服不利因素，树立个性 默克公司 “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值 的标准是我们在这方面所取得的成就。” 诚实与正直公司的社会责任在科学的基础上创新，而不是模仿公司各项工作的绝对优秀利润，但是利润应来自有益于人类的工作 摩托罗拉公司 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质 量的产品和服务”不断自我更新开发“我们潜在的创造力”不断改进公司各项工作----包括产品设计、质量和顾客满意程度尊重每位雇员的个性诚实，正直，讲究职业道德 诺德斯特龙公司 为顾客服务是第一职责努力工作，强调生产率不断改进，永不满足维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分 菲利普·莫里斯公司 应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护作优胜者----作最优秀者，战胜对手鼓励个人进取心成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身努力工作，不断自我完善 普罗克特--甘布尔公司 一流的产品不断自我完善诚实与公正尊重和关心个人 索尼公司 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣弘扬日本文化，提高国家地位作开拓者----不模仿别人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓励每个人的才能和创造力 沃尔--马特公司 “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”----通过降低价格和扩 大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的逆流而上，向传统观点挑战与雇员成为伙伴满腔热情地工作，把全身心都投入进去薄利多销不断追求更高的目标 沃尔特·迪斯尼公司 不许悲观失望对工作细致入微，决不放弃公司信念不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”