实用公关语言学第四章2013版模板.pptx

第四章 公关语言表现风格teaching 语言表现风格是运用语言表达手段所产生的修辞效果而综合呈现出来的气氛和格调。一般语言表现风格有平实与藻丽、简约与繁丰、明快与含蓄、庄严与幽默、通俗与文雅、豪放与柔婉等。公关言语成品中，各种表现风格都有体现，但其中有的很常见，有的时有所见，它们既受到公关目的、任务和交际环境制约，又受到语言表达者的个性和审美情趣影响。 第一节 公关语言表现风格与公关形象、公关语体 一、公关语言表现风格与公关形象 语言风格是语言交际的产物，语言交际的主体是人，因此，语言风格的形成离不开人的因素。布封说：“风格就是本人。”福楼拜说：“风格就是生命，就是思想的血液。”老舍认为：“风格不是由字句的推砌而来的，它是心灵的音乐”，“风格与其说是文字的差异，还不如说是思想的力量”。 例子 广州某大学有一位老师说过一件亲身经历的事： 有一次，我去某市政府参加座谈会，因为塞车迟到了十五分钟，以至于在市政府门口不知何去何从。这时，一位年近半百的大姐迎上前来。 “请问，您是××老师吗？” “是的。” “我是市政府接待室的，请跟我来，会议室在这边儿。”她很自然地伸出右手，手心向上，手指朝着会议室方向。 “路上车子挤吧？您辛苦了。” 例子 “噢，不好意思，我迟到了。” “请不必介意，您那么忙，能来参加座谈会，我们已经是很感激的了。” 到了会议室门口，她关切地问：“里面冷气很猛，您要不要休息一下，收收汗再进去呢？” “直到今天，我回味这位大姐的谈吐，仍有甘甜、亲切的感觉。一个政府工作人员，年纪又比我大，那么谦恭热情地对待一个年轻的大学教师，“慧于心而秀于言”。这位大姐彬彬有礼、优雅考究的语言、就像一扇明亮的窗子，透过它可以看到一颗尊重、爱护人民教师的诚挚美好的心灵啊！” 二、公关语言表现风格与公关语体 在公关实务中，围绕着公关目的、任务的实现而运用语言所形成的言语特点系列，便是公关语体。公关语体制约着公关语言风格，这种制约要求语言风格的特点及其构成的语言手段和表现方法必须与语体的语言特点和要求相适应，规范的公关语言运用无不这样。 例子 下面是俄罗斯海军司令库罗耶多夫与记者的一段对话： 问：您认为北方舰队司令部对演习区域的选择是否正确？ 答：正确。 问：舰艇的长度为154米，而演习区域的水深只有80到110米，它头尾稍一倾斜就能触及海底。为什么您认为，这是正常的？ 答：因为潜艇是针对0~600米的水深设计的。 例子 问：“库尔斯克”号在演习期间接到的任务是否与其工作细则相违背？ 答：丝毫没有。 问：一切都是按规定进行的吗？ 答：是的。或许正因如此，所以没有给我们找出原因提供良好证据。 问：因为一切发生得如此突然？ 答：是的。 问：在库艇上是否找到了能够揭示出事原因的材料？ 答：这个问题你应该问检察院。 问：当时能否凭自己的力量营救“库尔斯克”？ 答：如果灾难程度没有这么惨的话。 问：这么惨？ 答：灾难一词本身就意味者毁灭。 问：您认为北方舰队的救援装备配备完善 吗？ 答：是的。……（“海军总司令心情沉重库罗耶多夫首次开口谈库舰灾难”，《参考消息》2001年11月24日） 例子 问：这么惨？ 答：灾难一词本身就意味者毁灭。 问：您认为北方舰队的救援装备配备完善吗？ 答：是的。……（“海军总司令心情沉重库罗耶多夫首次开口谈库舰灾难”，《参考消息》2001年11月24日） 上述对话属口头语体，一问一答，双方可以借助共同理解的语言环境，用简略的句子表达自己的思想感情，因此，这种语体的基本特点是简洁明快。库罗耶多夫的答话句子短小，措辞少而精，几个字便表达出丰富而深刻的内容，紧扣问话中心，答得干脆有力；整个问答一来一往，形成一种快节奏，体现出简洁风格的主要特点。第二节 公关语言表现风格的基本格调和多样化风貌 一、公关语言表现风格的基本格调: 公关语言表现风格的基本格调是什么呢？是平实。 在公关交际中，老老实实地用朴素的话语准确地把信息表达出来，能使人觉得踏实可靠，因此，善于使用公关语言的人，常常通过使用朴实的话语给人一个“老实人”的印象，以赢得公众的信赖。 但是，平实质朴不是单调乏味、浅薄粗俗，而是一种匠心独运地运用语言的技巧。葛立言在《韵语阳秋》中说，“大抵欲造平淡当自绚丽中来，落其纷华，然后可造平淡之境……具有平淡朴素之美的语言是“平中见巧，淡中有味”，“落其纷华，返璞归真”。 平实的语言都是明快的，明快就是有话直说，不隐、不藏，不拐弯抹角，不故弄玄虚，不装腔作势，使人感到直截了当，爽快明朗。 顾客联系表贵顾客: 您好！ 生产高素质的保健品，为您的健康服务是本公司的宗旨。为征求您的宝贵意见，特设此表，若能得到您的理解和支持，我们将不胜感激: 1.服用本产品后，您感觉如何？ 2.本产品在哪些方面有待改进？有什么好的建议？ 3.