《安丹灵民爆信息系统开发公司综合行政管理制度》(84页)-IT.docVIP

北京安丹灵民爆系统科技有限公司行政管理制度 北京安丹灵民爆系统科技有限公司 行政管理制度 （2008年 1月修订版） 北京安丹灵民爆系统科技有限公司 行政部 2008年 1月  北京安丹灵民爆系统科技有限公司行政管理制度 目录 一、行政事务管理制度 （一）、办公管理规定 （二）、办公用品管理规定 （三）、收发传真管理规定 （四）、公文、信函的管理规定 （五）、内部资料备份的规定 （六）、传阅文件的管理规定 （七）、保密管理规定 （八）、网站信息发布的管理规定 （九）、公用设备借用管理规定 （十）、员工购买办公电脑的管理规定 （十一）、印章、证照使用规定 （十二）、书籍管理规定 （十三）、其他行政事务管理规定 二、车辆管理制度 三、员工宿舍管理制度 四、关于出差人员入住服务站的管理制度 五、服务站办公用房租赁制度 六、网络管理制度 七、固定资产管理制度 八、档案管理制度 九、会议管理制度 十、公司视频会议系统使用管理制度 十一、服务人员定期沟通和交流制度 十二、月度工作计划管理制度 十三、合同管理制度  北京安丹灵民爆系统科技有限公司行政管理制度 行政事务管理制度 （一）办公管理规定 第一章总则 第一条为了培养公司员工健康向上的工作观、道德观和价值观，提高每位员工的综合素质， 塑造良好的企业形象，特制定本制度。 第二条本制度包括：职业规范、安全防范、待客规范、办公环境管理和一般行为管理。 第二章具体管理办法 第三条职业规范： 一、员工必须严格遵守国家颁发的各项法律、法规； 二、员工必须遵守公司各项规章制度及保密制度，按照要求完成本职工作任务； 三、员工应恪尽职守，尽职尽责，高效率、高质量地完成各项工作； 四、员工必须爱护公司财产，爱惜各种办公设备及物品； 五、员工有义务献计献策，提出合理化建议，为公司的发展做出贡献； 六、员工在外出办事（出差、谈判、培训、服务等）过程中，要举止得体、不卑不亢，充分 体现良好的企业形象和公司员工的精神面貌； 七、员工在公司内应建立良好的人际关系，在工作中要相互配合，相互支持，相互理解，发 扬团队合作精神。 第四条安全规范： 一、员工不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，如有因个人利益出卖或泄露公司机密者， 一经查实立即辞退，情节严重的将追究当事人法律责任； 二、员工下班前必须关闭本部门门窗及电源；为预防火灾，电脑上禁止放纸张；员工禁止在 公共办公区内、库房、机房等重地吸烟。吸烟者不得随意乱扔烟头 ,如果因员工个人过 失，引起失窃或火灾发生，当事人应承担经济损失；此外，部门经理要负渎职的连带责 任，给予一定的经济处罚； 三、员工不得使用公司证照、场地、电话、文件等进行经营活动；未经公司批准的,员工不 得擅自携带公司财物外出，如有违反者给予相应的经济处罚，情节严重的追究其法律责 任； 四、员工应妥善保管好自己的重要资料及公司配备笔记本电脑、台式电脑、U盘、移动硬盘、 手机、刻录机等物品，如有丢失损坏，由个人承担相关赔偿责任。 第五条待客规范： 一、接待来访： 1、客人来访时，接待人员要主动热情地打招呼，使用“您好”、“欢迎您”等礼貌用语，问 清访客所访部门，客人到会客室等候并敬茶； 2、与客人谈话时必须大方得体、举止文明、谈吐文雅； 3、访客结束访问时，被访问人应送客人到门口； 4、公司专职接待员应做好相关的接待工作，服务热情周到，保证客户的满意； 5、公司在接待客户时，应充分体现和树立公司的良好企业形象。  北京安丹灵民爆系统科技有限公司行政管理制度 二、接听电话： 1、公司所有员工在接听电话时，必须以“您好，安丹灵公司！”开始，如需要转接的以“请 稍等”给予准确转接，挂机时，要说：“再见”结束； 2、如果对方所找的人不在，一定要问清对方的姓名、单位及联系方式，并代为转达； 3、员工在接听业务热线电话或服务热线电话时，应做好记录，并及时转告相关部门； 4、与客户电话交流或技术服务时，要热情，不能生硬或不耐烦。 三、交往礼仪： 1、员工遇到客人时要主动友好示意，与客人同行时，应让客人先行； 2、员工对上级必须称呼职位；员工间也应称呼姓名或尊称，不得使用其他称呼（例如：“哥”、 “姐”等）； 3、公司员工之间在楼道或办公区及其他场所，应相互主动打招呼，相互问候； 4、进入其他办公室时，必须先敲门听到“请进”后再进入，不能私自进入他人办公室。 第六条办公环境管理： 一、严格执行公司钥匙管理规定，相关负责人应做好开门、锁门的日常登记和管理工作，保 障公司财物安全； 二、前台接待区、办公室、会议室、会客室、楼道等场所要保持整洁，员工要自觉维护公用 空间的整洁； 三、办公区内要保持无烟头、无积水，不乱堆放杂物；个人物品（如衣物、背包等）不得随 意摆放，应放于指定区域；