护理人员工作满意度专业承诺专业自主性之相关-弘光科技大学.pdfVIP

．弘光學報51 期． 護理人員工作滿意度、專業承諾、專業自主性之相關 研究：苗栗大千醫院為例 1 2 1 3 胡秀媛��陳台英��邱紹一��陳昭雄 * 1台北海洋技術學院�� 2苗栗大千醫院�� 3弘光科技大學 收到日期：96.5.17　��修訂日期：96.6.1　��接受日期：96.6.7 摘要 台灣醫療機構普遍存在專業護理人員的短缺現象，並且持續惡化。要解決此種現象的主要關鍵 在於護理人力的供需，而護理人力供需問題的關鍵卻是如何留住護理人員在職場上持續服務。許多 研究對此問題進行廣泛的分析並提出許多徵人和留人的建議。本研究主要目的在釐清此問題輪廓， 以工作滿意度、專業自主性及專業承諾為變項進行研究，為護理管理階層提供具體影響的訊息。為 完成此一目的本研究收集國內、外相關文獻並進行量化研究，提供解決策略和將來的行動步驟好用 於處理此短缺問題。 關鍵詞：工作滿意度、專業自主、專業承諾 *通訊作者 71 ．護理人員工作滿意度、專業承諾、專業自主性之相關研究：苗栗大千醫院為例 ． 壹、研究背景 先驅之角色，換句話說專業承諾對於工作滿意 度及工作壓力有預測力。Lu, Lin, Wu, Hsien, 資訊科技一日千里，也造就了醫療技術的 Chang (2002)對2197名受試者進行測試，研究結 更新與醫療資訊的傳播。然而在這些醫療資訊 果指出工作滿意度與專業承諾有正相關，也能 、技術科技快速發展的背後，醫療人力的素質 預測受試者離開組織甚至離開護理專業的效力 成長卻逐漸出現落差，此種現象尤其以基層的 ，但專業承諾與離職變項呈現負相關。另外研 醫療人力更為顯著。2003年4 月台灣爆發SARS 究中指出工作滿意度具有38.4%的預測力預測 疫情，除對防疫工作造成衝擊外，護理人員的 受試者離開組織的效力；30.5%的預測力預測 一波恐慌離職潮應運而生。根據考試院從1986 受試者離開專業的效力，專業承諾具有30%的 到2005之統計數據，超過七萬名的護理科系畢 預測力預測受試者離開組織的效力；39.7%的 業學生通過專門職業及技術人員考試取得護士 預測力預測受試者離開專業的效力。 或護理師之證照（考試院，2005 ）；然而行政 Teng, Lotus Shyu, Chang (2007)以區別分 院衛生署2005年所統計臺灣地區執業醫事人員 析法的研究指出專業承諾會影響受試者在工作 之數目顯示，未達一半具有護理證照之人力投 滿意度中過勞項目之表現，但對於工作滿意度 入醫療行業（行政院衛生署，2005 ）。因此護 中離職項目不具影響。過勞項目在高、低專業 理人力之流失、投入相較於學者於2002年所做 承諾組別皆對工作滿意度具有影響，工作滿意 之調查更為嚴重（Lu, Lin, Wu, Hsien, Chang, 度亦能對高、低專業承諾組別的離職傾向做預 2002 ）。從上述數據顯示，有一半以上具護理 測。 專業訓練之護理人員並