经济新常态下的企业销售管理.pdfVIP

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经济新常态下的企业销售管理

经济新常态下的企业销售管理 ——销售易-移动CRM领导者 销售易联合创始人 邓翔 销售易高级副总裁联合创始人邓翔 职业销售和销售管理者 15年Dell和EMC销售和销售管理经验 负责过从中小客户,金融,电信等多条业务线 目前负责销售易的销售和运营 销售易诞生的“初心” 做一款自己喜欢用的CRM 用互联网新技术来解决销售管理中的老问题 关于销售易 移动CRM领导者 全球首款 完美融合社交和移动技术的云端CRM 关于销售易 VS CRM是什么 管理潜在客户和已有客户 客户关系管理系统做什么? 分析与客户的互动 统计整个客户生命周期的数据 CRM为企业带来什么 1 抓住所有销售线索(Leads ) 2 得到销售数据(Revenue ) 3 更好的数据管理(Data ) 4 沟通效率改善(Communications ) 5 信息共享更容易(Information ) 移动互联时代的全新一代CRM 社交 移动 云 B/S, 本地部署 云 大数据 PC时代 移动时代 典型的B2B漏斗 客户意识 考虑选择 购买 服务 漏斗上部漏斗上部 漏斗中部漏斗中部 漏斗底部漏斗底部 客户保持漏斗客户保持漏斗 忠实客户 潜客 成交 口碑传播者 Inbound Inbound 保持,扩大保持,扩大 OutboundOutbound 培养培养甄别甄别 商机跟进商机跟进 Upsell / Cross sellUpsell / Cross sell MarketingMarketing 销售管理全流程体系LTC 市场活动 客户阶段 项目阶段 签单阶段 合同阶段 订单阶段 营 网站 销 项 产 目 品 推广活动 需求调研 投标准备 催款回款 生产供应 过

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