景区运营管理手册（行政人事部-行政管理、后勤管理、车辆管理）.doc

景区运营管理手册（行政人事部-行政管理、后勤管理、车辆管理） 部门概述 行政人事部是公司重要的管理与支持保障部门，工作主要管理内容涉及公司的行政管理和日常事务及人力资源管理，协助景区领导搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实；根据景区发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现人力资源的有效提升和合理配置，控制人力资源成本，办理员工招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续，管理员工劳动合同和人事档案、人事任免，制定并实施公司培训规划，设计和实施公司薪资、福利体系，建立和实施绩效管理和考评体系，处理劳动纠纷、员工申诉，深化景区文化理念，保证公司的正常运转。整个部门分为行政管理、车队管理、后勤管理（独立运作）和人力资源管理四个部分。 行政管理工作涉及公司内部的会议管理、行文与发文管理、文书管理、印章与证照管理、固定资产管理、差旅管理、档案管理等事务性工作。 后勤管理工作涉及公司的采购管理、油料管理、食堂管理、宿舍管理、账务报销管理等事务性工作。 车队管理工作涉及公司的行政车辆使用、车辆维修与保养与车辆管理等事务性工作。 人力资源管理工作涉及公司的人事管理、薪酬福利管理、培训管理、绩效考评管理、员工关系管理和企业文化建设。 本手册主要对行政管理、后勤管理、车辆管理进行重点说明，人力资源管理另现其他工作手册。 目录 1部门概述 1第一部分 组织架构 第二部分 行政管理 5 第一章 岗位职责篇 7 行政人事部经理岗位职责 7 行政人事部副经理岗位职责......................................................................................8 行政主管岗位职责 9 行政专员岗位职责....................................................................................................10 行政助理岗位职责....................................................................................................11 第二章 制度规范篇 12 会议管理制度 12 会议室使用制度 15 会议设备管理规定 15 收文操作规范 16 发文操作规范 17 出差管理制度（执行管委会相关制度） 18 印章保管使用制度（参考） 19 证照保管使用规定 22 公司档案管理制度 22 档案借阅管理制度 26 公司文书管理制度 27 资料借阅管理规定（参考） 30 资料销毁管理规定 31 资料保密管理规定 32 通讯工具使用管理规定 34 财产管理制度（参考） 34 办公用品购买及发放管理规定 35 行政采购管理制度 35 值班制度(夜间) 38 低值易耗品管理办法 39 员工工作服管理制度 40 计算机安全使用管理规定………………………………………………………….41 第三章 工作流程篇 44 会议管理流程 44 办公用品购买流程 45 办公用品领用流程 46 办公设备购买流程 47 办公设备询价流程 48 办公设备比价流程 49 办公设备采购流程 50 发文管理流程 51 收文管理流程 52 档案归档流程 53 档案借阅归还流程 54 档案销毁流程 55 往来信件管理流程 56 印章制刻申请流程 57 印章使用流程 58 公司证照管理流程 59 第四章 管控权限篇（含后勤、车队） 60 第五章 管理工具篇 64 办公用品订购审批单..................................................................................................64 办公用品台账..............................................................................................................65 报废物品清单..............................................................................................................65 办公物品领用单.................................................................................................