2012y00基于来华留学生视角的管理效果评价研究.doc

高留分会课题2012Y005 （江苏大学江永华课题组） 基于来华留学生视角的管理效果评价研究——以S省高校为例的调查 摘 要 教育国际化是全球化的一个方面，它有经济动因的驱使，但核心是文化价值，是“参与各方的主动选择”。中国政府提出了“留学中国计划”，到2020年在华学习的外国留学生超过50万人，成为亚洲最大的留学目的地国。 在来华留学生事业大发展的背景下，从管理科学层面对留学生跨文化沟通效果进行科学评价，建立符合中国国情的来华留学生跨文化沟通效果评价模式，是保障来华留学生教育事业正常有序发展的现实需要和重大课题之一。 本文从留学生跨文化沟通效果评价研究现状出发，探讨留学生跨文化沟通效果研究现状与发展趋势，从技术规范的角度构建基于留学生视角的跨文化沟通过程一般模式图。借鉴我国相关的留学生管理效果评估指标体系与关系模式，建构留学生跨文化沟通效果评估关系模式，利用里克特量表法、层次分析法和模糊综合评价法，对留学生跨文化沟通效果评价模式图进行分析和研究。 结果表明跨文化沟通的双方各自是从自我文化、感知的角度来理解和领会对方传达的信息；管理者跨文化沟通的态度和技能是影响留学生跨文化沟通效果的两大主要因素，在影响管理者跨文化沟通态度和技能的各五项指标中，除文化感知因素外，其它指标间存在很大相关性；高校管理者和留学生对于留学生跨文化沟通效果评价各项指标重要程度的认识存在明显差异。文章最后结