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超瑞科技(空气消毒机)营销管理制度手册 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 本资料来自 编制： 审核： 1． REF _Re\h 总 则 (2) 2． REF _Re\h 营销预算（计划）管理 (2) 3． REF _Re\h 例会 (3) 4． REF _Re\h 销售、服务人员行为规范 (5) 5． REF _Re\h 营销培训管理 (7) 6． REF _Re\h 市场调研 (9) 7． REF _Re\h 市场开发 (10) 8． REF _Re\h 信息管理 (11) 9． REF _Re\h 公共关系管理 (13) 10． REF _Re\h 销售管理和统计分析 （14） 11． REF _Re\h 价格管理 （17） 12． REF _Re\h 客户资信管理 （18） 13． REF _Re\h 赊销管理 （20） 14． REF _Re\h 合同管理 （21） 15． REF _Re\h 竟标管理 （23） 16． REF _Re\h 区域管理 （23） 17． REF _Re\h 配送管理 （24） 18． REF _Re\h 客户服务管理 （24） 19． REF _Re\h 附则 （27) 总 则 为使营销中心的工作高效、有序地运作，确保营销目标的实现，特制订本手册。 企业营销的宗旨：最大限度的满足客户不断的需求。 本手册适用于营销中心的所有人员以及与营销有关的其他人员。 营销预算（计划）管理 营销预算（计划）组成：营销预算（计划）由市场和公关广告预算（计划）、销售预算（计划）、客户服务预算（计划）、办事处预算（计划）、市场开发预算（计划）组成。 营销预算（计划）制订：营销总监负责营销预算（计划）的制订。 制订依据： 企业产品国际、国内市场动态。 产品市场部市场年度调研报告。 企业产品体系规划。 上年度销售统计。 上年度的公关费用情况。 销售人员和技术服务部人员有价值的信息反馈。 营销计划主要内容 计划的简略概要。 当前经营状况。 主要的机会和威胁，优势和劣势，以及将要面对的问题。 想要达到的销售量、市场份额和利润等领域的目标。 为实现计划目标而采用的营销战略。 行动方案。做什么，谁来做，何时做，成本等。 预计的损益表。 如何监控计划的执行。 制订过程： 每年11月开始，营销中心根据2.2.1，提出本年度营销预算（计划）草案，于12月1日前报总经理。总经理须于12月10日前组织有关人员予以讨论通过，汇入企业总预算。 营销中心将董事会批准确定的营销预算（计划），分解为产品市场部、销售部、贸易部、中心营业室以及技术服务部等部门预算（计划）。 产品市场部、销售部、贸易部、技术服务部和中心营业部，将本部门的年度预算计划分解到月，制订月