《企业信息管理实训论文-洪狮啤酒公司综合信息管理系统设计与实施.docVIP

企业信息管理实训论文 洪狮啤酒公司综合信息管理系统设计与实施 摘要 为解决当前企业面临的生产、经营问题，迎接市场化、全球化、信息化带来的挑战，必须加快企业信息化建设，提高企业经营水平和效率。但是以ERP为代表的企业信息化建设成功的案例比较少，效果不是很理想。因此研究ERP项目实施风险和实施方法，是企业当前我国企业信息化建设的紧迫课题，也是洪狮啤酒ERP项目的重点和难点。本文首先论述了我国企业经营环境和面临的问题，以及企业信息化建设的内容，介绍和分析了洪狮啤酒概况和实施ERP项目的必要性和可行性。其次，论文分析了ERP原理和能为企业解决的问题，在对洪狮啤酒业务流程诊断的基础上完成了洪狮啤酒ERP系统需求分析和总体设计。论文对数据挖掘技术在洪狮啤酒ERP系统中的应用做了简要分析。在总结众多ERP实施案例的基础上，论文重点分析了ERP实施的重要意义和过程中的五大不可控因素和三大风险，研究了ERP实施的指导原则和实施方法。在此基础上，制定了洪狮啤酒ERP系统的实施方案和制度，规避实施风险。通过对系统进行测试，并检验系统运行过程，洪狮啤酒ERP系统使企业在诸多方面获得了明显效益，实现了预期目标。 关键词：企业资源计划(ERP)；实施策略；信息管理；CRM；设计；整合目录 第1章 设计与实施背景 6 1.1企业简介 6 1.2 ERP的概念 6 1.3 ERP的发展历程 6 1.3.1ERP在国外的发展历程 6 1.3.2ERP在国内的发展历程 7 1.4 ERP与企业的关系 8 1.4.1 实施ERP是企业管理全方位的变革 8 1.4.2 企业管理班子要取得共识 9 1.4.3 ERP的投入是一个系统工程 9 1.4.4 ERP的实施需要复合型人才 9 1.5 CRM的概念 9 第2章ERP与crm的关系 11 2.1 ERP与crm的关系 11 2.2 CRM与ERP 的整合 11 2.2.1 CRM的特点和局限性 11 2.2.1 ERP 的特点和局限性 12 2.2 CRM与ERP 整合的必要性 14 2.2.1CRM与ERP 进行整合是管理思想发展的必然趋势 14 2.2.2 CRM与ERP 进行整合是企业信息化应用的高级阶段 14 2.2.3 CRM与ERP 进行整合是弥补两系统功能局限性的客观要求 14 第3章 洪狮啤酒管理系统现状分析及解决方案 16 3.1硬件应用方案 16 3.2软件应用方案 16 3.3公司erp与crm整合的必要性和可行性分析 16 3.3.1 流程连续化 16 3.3.2报价快速化 16 3.3.3 库存合理化 16 3.3.4 交货及时化 16 3.3.5管理规范化 16 3.3.6控制成本 17 第4章 洪狮啤酒ERP系统需求分析设计 18 4.1用户需求调研 18 4.2洪狮啤酒ERP业务流程的构造 18 4.2.1销售流程 18 4.2.2采购流程 18 4.2.3生产流程 19 4.2.4设备管理流程 19 4.3洪狮啤酒ERP系统总体设计 20 4.3.1洪狮啤酒ERP系统总体目标 20 第5章 洪狮啤酒ERP项目系统实施 21 5.1系统实施准备阶段 21 5.1.1数据准备和系统安装调试 21 5.1.2软件原型测试 21 5.2用户化及试运行阶段 22 5.2.1用户化阶段 22 5.2.2试运行阶段 23 5.3系统切换阶段 23 5.3.1上线准备阶段 23 5.3.2系统切换运行阶段 23 5.4项目的运行维护管理 24 5.4.1系统资料的妥善保存 24 5.4.2数据的严格收集和输入 24 5.4.3系统管理人员的日常维护 24 第6章 洪狮啤酒企业管理系统应用效果评析 25 6.1满足财务和业务协同，实现企业信息共享 25 6.2降低原始数据错误率，减低企业经济损失，保证统计信息真实性 25 6.3强化客户满意与忠诚度管理 25 6.4加强产品管理，满足市场需求 25 6.5业绩考核有据可依，部门、职员评价科学合理 25 6.6加强应收账款管理，加速资金周转 25 6.7及时、准确的对外提供报表，为利益相关者提供决策信息 25 结论 27 参考文献 28 绪论 纵观管理的发展历程，我们可以清晰地看到：工业经济时代的管理是实现劳动、资本和自然物质资源的合理而高效的配置与运用，以实现最大利润化的目标。因此，管理的重点是如何增加生产，加快流通和销售。在这个阶段，采用ERP系统能够发挥重大作用。 在知识经济时代，由于知识代替了劳动、资本和自然资源成为企业的最重要的资源，管理的重点已转变为对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享，为显性知识和隐性知识构建转化和共享的途径，运用集体的智慧提高应变和创新能力。 管理的对象虽然都是人，但工业经济时代的人是主要作为