基于模糊层次分析法的节能服务公司服务质量评价.pdfVIP

卷 第5期 能 泺 技 木 锯 济 Vol 24 N0 5 节 能 与环保 2o12年5月 Energy Technology and Economics Mav 2012 文章编号：1674—8441f2012)05—0062—04 崔和瑞．张如玉 (华北电力大学 经济管理系，河北 保定 071003) 摘 要：为促进合同能源管理模式的实施，针对我国合同能源管理发展中节能服务质量评价方面出现的 问题，构建了节能服务公司的服务质量评价指标体系，并基于模糊层次分析法提出一种评价模型，以 解决目前存在的无成熟的服务标准、能源管理合同规范等问题，促进合同能源管理的持续健康发展。 关键词：合同能源管理；节能服务公司；服务质量评价；模糊层次分析法 中图分类号：TK一9 文献标志码：A Service Quality Evaluation on Energy Management Company Base