产前病房开展优质护理服务措施与成效.docVIP

精品论文 参考文献 产前病房开展优质护理服务措施与成效 杨琰（内蒙古自治区人民医院产科 内蒙古呼和浩特 010017） 【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）1-0271-02 【摘要】 目的 探讨优质护理服务在产前护理工作中的效果。方法 产前病房安排助产士为护理团队既承担治疗护理工作，又担负助产任务。结果 缓解产妇压力，提高满意率。结论 产前针对特殊性制定的优质护理服务措施满足了孕产妇生理及心理方面的需求。 【关键词】 产前病房 优质护理服务 在《2011年优质护理服务推广方案》中明确提出临床服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障患者安全促进患者康复，增强人文关怀，倡导人性化服务。根据我科的特殊性，采取的管理模式是将产前与产后患者分开护理单元治疗。产前病房护理人员全部由助产士组成。既承担日常治疗护理工作，又担负着助产任务。为落实优质护理服务，制定了具有针对性的优质护理服务措施。 1 方法 1.1由于现在分娩产妇大多为80后独生女，本人对分娩过程怀有极大恐惧心理，家人也高度紧张，针对此种状况，在入院时由助产士接诊并承担责任护士。介绍科室设施，安排床位，并对孕妇进行第一时间的胎心监护，这在一定程度上降低了孕妇的恐惧心理，给予安全感，打消了部分恐惧心理，并对降低剖宫产率起到了良好作用。 1.2开展礼貌用语，微笑服务。 助产士的音容笑貌给孕妇留下一个易亲近的感觉，会降低在待产过程中的恐惧心情。并且加强晨晚间护理。每天7:30在科护士长的带领下，进行床单位整理消毒，对于待产期间孕妇进行安慰。 1.3采用床头交接班制，每班助产士在交接班时都采用床头制。两班助产士同时在待产病房内对孕妇进行胎心、宫缩、宫口进展情况、主管医生负责状况及待产现状进行交接。这样既对于观察产程起到了良好的连接作用，又让产妇在待产期间时时刻刻有被关注感，也避免了单纯依赖责任护士而产生疏漏。 1.4对于临产产妇对分娩过程作好充分的心理准备，使其认识到分娩过程的疼痛是一种正常反应，避免把疼痛扩大化而降低分娩时的信心，这些由助产士介绍会让产妇加强信心，有效地化解了孕妇全家的不安和焦虑，让她们切实感受到作为女人怀孕生子是一件十分幸福美好的大事，是人生最幸福的时刻，将眼前的疼痛视为一种期待的快乐。 1.5适时进行分娩时的指导，将导乐观念体现在日常的护理工作中，介绍早活动、早下床及早排尿的用处，防止产后尿潴留为产妇带来更多的不便。并宣传常见妇科疾病的预防及保健知识，母乳喂养知识、技巧、产褥期保健、新生儿护理等常识。 1.6由资深助产士讲解分娩前后饮食，既可避免产后饮食不当引起的营养不良，也预防了产妇腹胀及产后便秘等。 2 效果评价 助产士组成的护理团队针对产前优质护理起到了积极作用，既有效缓解了临产妇对分娩的恐惧，对于降低日益增高的剖宫产率起到了良好的降低作用。 3 体会 优质护理不只是一个口号和方案，落实到临床实践中将一些日常工作精细化、人性化会起到意想不到的效果，对于护理起到推进作用。 参 考 文 献 [1]卫生部.关于印发《基础护理服务工作规范（试行）》文件的通知.2010. [2]李玉华，杨素芹，翟永风.产科开展优质护理服务示范工程的实践与体会.中华现代护理杂志，2012,18（11）??1324.