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酒店管理会所__企业高效执行力培训资料汇总 目录一、职业化员工的素质模型二、培养技能成为技术专家三、时间管理与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力五、专注细节精益工作流程 一、职业化员工的素质模型1、职业化员工的素质特征??复合性——知识经济时代的必然——一专多能：“德、才、学、识、质、体”??层次性——不同层次人员综合性能力不同（高层、中层和基层）??动态性——在学习化生存的今天，能力是个变量 一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型心事业心、积极心态、热情灵商性性格特征、承压、逆境商气质品仁、善、正直、职业道德道德智知识、文化、思考力、决策智商能专业技能、情商、经营人生技能 一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型心事业心、积极心态、热情灵商??万事皆由心——心能：心灵智力??没有理由的理由——生命意志的表现——事业心强的人把事业当爱人??创造力永不枯竭的源泉??执行力持久不倦的燃料 一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型性性格特征、承压、逆境商气质??性格天成，与生俱来——江山易改，本性难移??性格没有好坏之分——用对了地方就是优——用错了地方就是劣??怎样知道自己的性格特征??怎样了解他人的性格特征 一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型性性格特征、承压、逆境商气质??卡特尔的十六种性格特征（见下页）??性格的可塑性——人生的经历就是财富??心为性