2010集团客户人力资源管控模式研究报告.ppt

案例六：集团设定三大资源共享中心，确保集团资源与信息的共享 企业大学设计的目的在于实现内部知识、技能和经验的转移和共享，通过人才和人力资源管理制度的协同实现整合优势，充分发挥企业集团的整体优势，从而增进组织的绩效。 知识在部门内部的传播相对较为容易,而对于集团化的企业来讲,不同成员企业之间的知识传播则非常困难,迫切需要建立一个学习的平台,通过这个平台,对企业集团内部的知识、技能、经验进行整合,将员工个人的知识转化为企业的共有知识,这个平台就是企业大学。 企业大学在企业集团内部建立起系统的知识整合机制,超越部门、等级的限制,将己经形成的知识转化为具体的文档、光盘、培训课程等,使得成员企业进行自主的全面知识交流,从而在公司层面上实现知识的优化配置与组合,充分发挥整合优势 新知识通过组织内的传递机制,被组织内其他部门借鉴和模仿,使之成为组织共同的知识和能力,最终提高公司的绩效。 人才市场 1 企业大学 2 人事代理中心 3 案例六：集团设定三大资源共享中心，确保集团资源与信息的共享 由于历史原因,集团各成员企业分别设立专人或兼职人员管理着各自企业的员工档案、职称申报等事务性的工作,增加了企业的成本,降低了管理效率。 为此,集团内部成立了人事代理中心,将集团合同工与单位自聘工的人事管理全部集中在人事代理中心统一管理。 人事代理中心主要管理职能包括人事档案管理、社保办理、职称申报、转正定级等 人事代理中心的成立,对集团内外均具有重要的意义。 对外：树立集团统一对待员工，处理各项事务的集团整体形象 对内：将人力资源的事务性工作集中办理,节约了管理成本,形成集团整体的规模效益,同时使人力资源从业者从繁琐的人事工作中解脱出来,将精力集中在提升企业核心竞争力、为集团创造价值的业务上来。 人才市场 1 企业大学 2 人事代理中心 3 案例六：集团搭建人力资源管理信息平台，提高管理效率 随着企业规模的不断扩大,管理层次的增多,集团在与下属企业的信息交流方面感到越来越困难 集团下属分支机构多，子公司多，地域分布广，信息分散,集团人力资源部己经不能实时掌握集团人力信息全貌,无法为集团的决策制订提供快速的、必要的、正确的人力资源信息。 不同地域人力资源从业者管理水平参差不齐,但却没有统一的共享平台，阻碍了人力资源人员的沟通与交流,更难以相互分享、彼此借鉴及协同管理 集团企业人力资源管控出现的问题迫使企业借助信息化的手段进行人力资源管理，因此，集团搭建了人力资源管理信息的平台。 人力资源管理信息系统的实现,帮助人力资源部门实现数据的集中管理和共享,优化业务流程及人力资源作业流程,为集团化的人力资源管控提供了最基本的信息保障。 案例六：集团人力资源管控机制的变化为集团带来三大收益 协同效益： 企业大学将员工个人的知识转化为企业的知识、实现知识、技术的共享 集团对下属进行制度研究，将成功经验作为标杆在全集团推广，实现管理制度的共享 建立人才信息库，和任职资格体系，实现人力资源转移与共享 规模经济效益： 集团集中培训，降低了人力资源平均开发成本 集团集中处理人事事务，降低了人力资源平均管理成本 集团总部集中进行管理制度开发，减少了人力资源管理的摸索时间，降低了平均制度开发成本 范围经济效益 人力资源在集团内部流动，减少了人力资源招聘成本与离职成本 知识、经验的共享，在集团内部培养出一专多能的员工，减少了人员数量 谢谢！ 16 由于共享服务中心提高效率的基础在于快速提供标准化一致性的服务内容，因而要求集团内部人力资源管理方式的一致性。因此，实施共享服务模式的集团企业多为采取相对集权的管理模式 集中管控模式下的人力资源管控核心内容之六——绩效管理 制定各业务单元内统一的组织绩效管理流程与制度 制定各业务单元的绩效计划，管理绩效实施过程，并对业务单元的经营绩效进行考核评价 监督业务单元内部部门的绩效管理过程，并审核绩效结果 根据总部制定的组织绩效管理机制和流程，负责对业务单元内部下属机构和部门的绩效管理与考核评价工作 集团总部职责 业务单元职责 组织绩效管理 员工绩效管理 制定集团各业务单元内部统一的员工的绩效管理流程与制度 根据集团要求，负责业务单元高管人员与核心岗位人员的绩效管理 组织业务单元开展员工绩效管理工作，监督绩效管理过程与操作 根据集团统一的员工绩效管理制度，制定业务单元绩效管理办法 负责业务单元内部员工的绩效管理工作 负责高管人员与核心岗位人员绩效数据与信息的记录与提交 全面集中管理 6.绩效管理 人力资源 管控内容 4.学习与发展管理 5.薪酬管理： 3.人才甄选管理 8. e-HR系统管理 7.共享平台管理 2.人才供给管理 1.组织发展管理： 战略性集中管理模式下的人力资源管控核心内容之六——绩效管理 制定业务单元内部组织绩效管理的原则框架，