ERP企业资源计划系统讲座.ppt

7.2 物流体系管理之库存管理 业务2：物料的出库，包括 A：生产领料－按车间订单（加工单、工票或组装计划）与分工序领料，并可根据BOM和工艺路线自动生成工序领料单。 B：非生产领料－形式多样，自定义，无规范的流程； C：销售提货－按销售订单或合同生成出货单据，并可自动生成销售订单和合同的出货单。生成的出货单可以追溯相应的资料，如单据、订单、生产加工单和原材料信息，并向财务系统传递相关数据、生成财务记账凭证。 业务3：物料的移动管理 主要是库存之间的物料调拨，可不经过检验；也可根据系统参数设置要求生成凭证。 7.2 物流体系管理之库存管理 业务4：库存盘点 即对物品的清查，是对每一种库存物料进行清点数量、检查质量和登记盘点表的库存管理过程。其目的是通过盘点不仅使仓库中的实际库存完全准确，而且要与MRP系统库存记录中的数量一致，更要检查库存的有效性，保证MRP运算的数据精确与可执行。 ERP系统库存盘点和人工盘点差别： 人工采用冻结盘点：规定盘点日期前，生产提前领用，到时所有入库出库业务停止，通常一年1次、两次 ERP系统，用户自定义选择盘点方法，以不间断的时间间隔或一定的时间间隔，在一年内找出出现问题的地方进行盘点。 盘点完成后，将盘点结果过帐并与库存记录进行差异平衡和差异价值计算，然后将库存记录调整到盘点的结果，由系统按需生成每周或每期的盘点清单。 7.3 物流体系管理之库存管理 库存管理子系统与其它业务子系统的关系 检验 发料与入库、在制管理 财务资料 物料需求计划 库存管理 采购管理 财务管理 车间管理 采购需求与采购入库 质量管理 JIT管理 库存信息 7.4 物流体系管理之销售管理 销售系统处于企业供需链中的市场和企业的供应接口位置是ERP系统的第一个计划层次，属于决策层。其主要职能是为客户与最终用户提供产品和服务，从而实现企业的资金转化为利润，实现企业的社会价值。 决策层 长远规划 经营规划 研究开发计划 销售计划 主生产计划 合同、订单 销售预测 生产大纲 7.3 物流体系管理之销售管理 1、销售管理业务 （1）制定销售计划和产品报价 （2）开拓市场，并建立客户档案系统，制定合理的价格政策，建立长期稳定的销售渠道； （3）进行市场销售预测；（结合历史、目前、市场调研数据进行预测，它是企业制订销售计划和生产计划的主要依据之一） （4）编制销售计划（根据订单、预测和企业生产情况，制订一段时期内销售品种、数量和价格，包括企业、地区和销售员的销售计划） （5）根据客户需求信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销售订单，并通过对企业生产供货情况、产品定价信息和客户信誉情况的考察来确认销售订单。 7.3 物流体系管理之销售管理 然后，销售部门将销售订单信息传递给生产计划人员安排生产计划，并进行订单跟踪和管理。 销售订单是企业生产、销售发货和销售货款结算的依据，对销售订单的管理是销售工作的核心。 （6）按销售订单的交货期组织货源，下达提货单，并组织发货，然后将发货情况转给财务部门。 （7）开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账。（客户退货开红字发票冲抵销售收入） （8）对客户提供各种相关的服务（售前、售中、售后服务和跟踪，并向质量系统和生产技术部门提供产品的售后质量记录），为稳固市场和开拓市场打下基础。 7.3 物流体系管理之销售管理 （9）进行销售和市场分析。 即各种销售信息的统计汇总分析， 主要分析内容包括：各种产品的订单订货情况、销售情况、销售发货情况、销售计划完成情况、订单收款情况、销售盈利情况等； 分析角度：地区、客户、销售员、销售方式、销售成本、销售分类帐目（广告、运输、差旅、佣金等）等方面； 表现形式：报表、直方图、曲线图、饼图等二维、三维图形。 7.3 物流体系管理之销售管理 销售管理业务的流程 支持 发货单 提货单 发货 订单 入库 生产部门 仓库部门 销售部门 客户 财务部门 订单 管理 提货 管理 结算 管理 服务 管理 质量部门 技术部门 销售 分析 决策部门 付款 销售计划 信息 支持 发票 7.3 物流体系管理之销售管理 3、销售系统功能 （1）销售计划 销售计划是企业根据市场的信息和情报，考虑自身的情况等因素而制定的产品系列生产大纲。 （2）销售业务处理 主要有：客户档案及信用管理、产品销售价格管理、销售订单管理、销售提货管理、服务管理、发票管理； 其核心内容便是从客户的需求、客户个性化的需求和市场预测的需求出发，来计划和做出企业如何销售产品、如何定价、何时交货、如何为客户运输发运和售后服务。 7.3