2015版ISO9001标准培训教材PPT课件1PPT.pptx

;;一、实施质量管理体系的潜在收益;一、实施质量管理体系的潜在收益;一、实施质量管理体系的潜在收益;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;二、质量管理原则;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;三、术语和定义;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;四、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;4、标准条款讲解;二、如何进行内部审核？;1、审核的基本概念和顺序;1、审核的基本概念和顺序;1、审核的基本概念和顺序;审核前明白事项;审核成功的条件:;5.内部质量管理体系审核需要有一套正规的程序 6.建立质量管理体系时应考虑内部审核工作 ①注意培养一批骨干编写质量管理体系文件②由他们担任以后的内审员? 7.审核计划（部门、过程） 1）分散、滚动的计划：年度审核计划 a.可按部门或条款制作; b.每年至少覆盖各部门或各条款一次，最好两次; c.体现审核的连续性：如跨年度进行;d.审核的状态可随时在计划中显示。 2)全面/集中的方式： 集中审核计划(内审计划） 3）审核时间的安排： 预计每个部门（共几个部门）需要的平均审核时间几小时，总共需几个小时。 审核获得的好处：一个部门审核时间越长越受益。;审核的一般顺序;组成审核组：;2、内审计划和检查表的编写;参考一： 某公司第一次内部审核计划;参考二：某公司内部审核计划;编制检查表前应做的工作：; a)检查表的作用： ①使审核程序规范化 ②明确与审核有关的样本； ③保持审核的进度； ④减少重复或不必要的工作量； ⑤作为审核记录保管； ⑥树立审核员在受审核方眼中 的职业形象； ⑦按检查表的要求进行调查研究可使审核目标始终保持明 确。 ; 1.按条款 2.按部门 3.按审核路线;管理体系标准 以往的审核经验 质量手册/公司运作程序 质量问题 公司/行业的标准 顾客的要求;受审部门;3、首次会议及注意事项; 执行现场审核----需要注意的事项：;现场审核的抽样原则：;客观证据 :ISO9000：2015 支持事物存在或其真实性的数据。;审核的路线和方法;4、不符合报告与末次会议;不符合项报告;;154;;召开末次会议;5、审核报告的编写：;;6、现场审核基本技巧;审核执行技巧;封闭式的问题 开放式的问题