一桥飞架南北,天堑变通途——香港城市大学图书馆的理念、智慧与服务.pdfVIP

122 图书馆(Library) ·工作研究· 一桥飞架南北，天堑变通途 ——香港城市大学图书馆的理念、智慧与服务 刘景字 (浙江大学图书馆浙江杭州310028) [摘要]在信息与传播科技高速发展、信息载体转型、读者获取信息方式转变的环境下， 香港城市大学图书馆顺应时代发展趋势，紧跟读者需求变化，以人为本，善用科技，注重细节，不 断创新，通过空间、馆藏、设备、技术、管理、服务等全方位、多角度地不断改造与提升，成功实现从 一个传统图书馆到一个“知识桥梁，全人发展”的现代化学习空间的转变。对此分别从理念、智慧 与服务三个方面进行总结分析。 [关键词]香港城市大学图书馆理念智慧服务 [分类号]G250．7 笔者去年被派往香港城市大学图书馆(下文简称“城大 书馆应该搭建一座帮助他进行科学探索和学科交叉的桥梁， 图书馆”)进行了为期两周的学术交流。城大图书馆“知识 比如东西方文化交融、人文社会科学和工程自然科学融合、 桥梁，全人发展”的理念、“独具匠心，勇于创新”的智慧以及 历史与未来交相辉映等。城大图书馆在馆舍内特意建造了 “以人为本，尽善尽美”的服务给笔者留下了深刻印象。在此 一座木质廊桥，其创意正是来自于景馆长“图书馆就像一座 略作总结分析，希望能够为内地同仁带来一些启示与借鉴。 桥”的观点。 1城大图书馆简介 所谓“全人发展”，即“人的完整发展”。它强调关注每 香港城市大学(下文简称“城大”)前身为城市理工学 个人智力、情感、社会性、物质性、艺术性、创造性与潜能的全 院，建于1984年，1994年升格为城市大学，位于香港九龙塘。面挖掘，在健全人格的基础上，促进学生的全面发展，让个体 据英国《泰晤士报高等教育副刊》(Times Education) Higher 生命的潜能得到自由、充分、全面、和谐、持续发展。”’城大图 发布的2011—2012年世界大学排名，城大居第193位。… 书馆不仅致力于知识传递，而且以塑造未来的视野，努力创 城大图书馆于1984年成立，1990年正式命名为邵逸夫 造一个支持“全人发展”的环境，帮助开发人的理智、情感、身 图书馆，座落于城大学术楼(一)的三楼全层，地处教学活动 心、美感、创造力和精神潜能，主张在追求学问的同时，也鼓 核心区域，南北纵深180米，东西跨幅近100米，是一个巨型 励创新，培育创意，为读者构建走向世界的理想平台。 单层图书馆，也是城大教学区内唯一的图书馆，服务着城大 2．2理念落实：从传统图书馆到现代化学习空间 五个学院的所有师生，包括普通读者与研究型读者。[21 城大图书馆于2007年获大学教育资助委员会拨款1500 2理念 万港元，重新规划馆内空间和进行改善工程。以此为契机， 城大图书馆“以辅助及提升学习，教学和科研为使 开始不断改造和提升在空间、馆藏、设备、技术、管理、服务等 命””1。管理理念是指导管理活动的信念，泛指人们在管理 方面的机制与功能：通过空间改建，不断改善环境布局为读 活动及管理实践中所形成的理性认识的综合，包括管理的理 者营造良好的学习氛围，以氛围激发学生的求知欲；从自建 论、技术、方法等。H’笔者认为：城大图书馆在履行使命的长 与共建两个角度发展出色和有特色的馆藏，提高电子资源比 期实践中，形成了具有本馆特色的管理理念。不同人从不同 例，提升信息服务水平；大胆采用新技术提高服务效率，同时 角度对其理念可能有不同的理解与体会，笔者感触最深的是 发展新的服务项目来配合学校发展；根据新的服务需要对人 其致力于以图书馆服务架起读者与知识之间的桥梁，创造一