增强责任意识 以卓越质量服务世博——上海市质协五届三次常务理事会工作报告.pdfVIP

聚 焦 世 博 增强责任意识 以卓越质量服务世博 上海市质协五届三次常务理事会工作报告 唐晓芬 上海市质量协会五届三次常务理事会 (扩大)会议， 和社会发展提供质量服务的市质协．就要贯彻落实中央 在世博会召开前的关键时期召开，主要 目的是进一步增 领导、市委、市政府关于办好世博会的一系列指示精 强责任意识、质量意识，以高昂的精神 ．迎接挑战，贯 神和要求，团结广大会员单位和企业，在全市质协系统 彻落实中央领导、市委、市政府关于办好世博会的一系 倡导和进一步推进：增强责任意识，以卓越的服务质量， 列指示精神和要求 ，为把上海世博会办成一届 ”成功、 参与世博，服务世博，为把上海世博会办成一届 “成功、 精彩、难忘”的盛会而努力。 精彩、难忘”的盛会而作出我们质量工作的新贡献。 今年1月，胡锦涛总书记在考察上海世博会筹办工作 、 充分认识世博会的深远意义， 时，提出了六个 “确保”的要求，并指出，办好上海世 增强使命感和责任意识 博会，全国人民关心 全世界关注。在刚刚闭幕的全国 两会上，把上海世博会办成一届 “成功、精彩、难忘” 上海世博会既是世界的．也是 中国的；既是上海 的盛会 ，已写入2010年政府工作报告 ，要求全力以赴、 的．也是全国的。当前 ，上海正面临着加快转变经济发 抓紧工作、集中攻坚，优质高效完成举办任务，这是对 展方式等繁重任务。率先转变经济发展方式是中央交给上 我们的一场重大考验。 海的任务，也是上海发展现实而紧迫的需要。我们要借 在3月16日市委常委扩大会议上．市委书记俞正声 助世博会的筹备与运营，学习各国各地的先进科学技术， 提出 办世博，真正做到不辱使命为国增光：转变方式． 先进的发展理念 使筹办、举办世博会的过程成为促进 新起点上实现更高水平发展 的要求。作为以围绕经济 科学发展的重要契机 成为推动经济发展方式转变的重 l V Dn ； ， 、+1； + · ≮ 0 要机遇。我们要抓住世博会这样一个千载难逢的历史性 上海高效、便利、贴心的服务。世博会为上海的企业尤其 机遇 充分认识本届世博会的深刻内涵和深远意义，以 是服务企业提供了一个向全世界进行品牌展示、形象宣 高度的使命感和责任 投入到提高质量服务世博的各项工 传的平台。在这个平台上，我们金融、交通、旅游、通 作中。 信、餐饮、住宿、会展、商业零售、文化娱乐等服务行 1．世博会是服务经济增长的 “发动机” 业的企业，将集中展示 自身的服务特色、管理成果和品 举办世博会是转变经济发展方式的重大历史契机。 牌形象 并接受挑战和考验。我们企业一定要高度重视， 世界经济大萧条期间举办的1933年芝加哥世博会，吸引了 切不可敷衍塞责，要抓住世博机遇，做好 “主角”，提 近2300万人次与会，直接和间接地向当时美国提供了近 升品牌。 10万个就业机会 ，极大地鼓舞了人们战胜危机的勇气与 5．世博会是服务质量提升的 催“化剂” 信心。1970年大阪世博会，日本政府借势成功打造以大阪 本届世博会有242个国家、地区和国际组织参展，预 市作为关西地带的中心城市，在产业、经济、文化 技 计约7000万人次参观，历时184天，必将给上海服务质量 术等各个领域进行 “关西一体化”的尝试。主要是通过 带来巨大挑战．同时也是一次推进上海服务质量提升的 建设轨道交通、高档住宅等基础设施