徐州烟草商业系统企业文化理念.docVIP

徐州烟草商业系统企业文化理念架构体系 企业理念是企业设计理论化、系统化的世界观和方法论，是企业全体员工所具有的最一般的看法。以人为中心，用它来指导企业的生产、经营、管理等活动，处理人际、社会等各种关系，便形成了方法论原则。从一定意义上讲，企业理念是企业最高层次的文化，它主导、制约着企业文化其它内容的发展方向。企业理念的不同，企业的建设和发展也必然不同，它是企业人格化的基础，是企业的灵魂和中枢。因此，徐州烟草商业系统的企业文化建设，必须从设定企业理念开始，形成一整套的企业哲学，并通过广泛地宣传、教育和引导，内化于心，外化于行，固化于制，从而使其成为整个系统及全体员工共同的价值取向。徐州烟草商业系统企业文化理念架构体系，以“大风文化”个性定位为文脉，以德风立企、正风稳企、雄风强企、清风正企、和风兴企为底蕴，包括核心理念、企业理念和员工理念三个模块。其中： 一、核心理念 核心理念系国家烟草行业和江苏省局（公司）系统文化架构体系主要内容，由八个部分组成。根据《中国烟草企业文化建设纲要》和《江苏烟草商业系统企业文化建设实施意见》关于“坚持全系统企业价值观、核心理念和企业标识统一”的要求，核心理念为徐州烟草商业系统企业文化理念架构体系的重要组成部分，是徐州烟草商业系统整个企业文化架构体系建设的核心要素和思想基础。 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人 行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 企业战略：“创商业品牌战略”、“总成本领先战略”、“以人为本，人才强企战略” 企业服务理念：与客户共创成功 二、企业理念 企业理念是徐州烟草商业系统在坚持全系统企业价值观、核心理念和企业标识“三统一”的前提下，根据行业和省局（公司）提出的整体价值取向及其时代要求，结合徐州地域文化自身特点，总结、引申和提炼的徐烟精神理念，由八个部分组成。 企业愿景：成为享有盛誉的现代烟草流通企业 企业目标：让社会满意 让客户满意 让员工满意 企业哲学：同心同向 共建共享 企业精神：有情有义 敢作敢为 不卑不亢 自律自强 企业作风：节奏要快 标准要高 工作要实 状态要好 企业宗旨：创造财富 回报社会和家庭 企业用人理念：不求全责备，用一技之长。 企业管理理念：以人为本，尽人之智，尽人之谋，尽人之情，尽人之气，尽人之需，尽人之才，尽人之技，尽人之娱。 三、员工理念 员工理念是企业理念内化于员工心中的自觉意识，企业倡导什么，反对什么，只有统一于员工的意识自觉，才能够上升为员工的自觉行为，从而使企业文化理念真正落地生根。徐州烟草商业系统的员工理念以“健康 智慧 理性 激情”为内涵，由员工的四种心态、五种精神、六种情感和十种意识构成，其中： ——四种心态：真诚 宽容 知足 感恩 ——五种精神：解放思想、实事求是的精神；紧跟时代、勇于创新的精神；知难而进、一往无前的精神；艰苦奋斗、务求实效的精神；淡泊名利、无私奉献的精神。 ——六种情感：对事业的痴情；对工作的激情；对岗位的钟情；对同志的真情；对客户的热情；对生活的爱情。 ——自省意识：我是谁？我为谁？我怎么样？我怎么办？ ——自信意识：我成功，是因为我志在成功 ——危机意识：生于忧患 死于安乐 ——思维意识：全面而不片面，客观而不主观，辩证而不武断。 ——大局意识：有全局才有局部，有组织才有个人，有纪律才有自由，有大家才有自己。 ——团队意识：整体大于部分之和。 ——工作意识：工作是生活的舞台，是展示自我、发展自我、实现自我的途径。 ——创新意识：不断学习新知识，不断追求新境界。 ——服务意识：成功客户 成就自我。 ——归属意识：以公司为家。 附件2： 徐州烟草商业系统 企业文化理念架构体系释义 （一）核心理念 1、行业共同价值观：国家利益至上 消费者利益至上 【释义】企业价值观即企业的最高目标和根本宗旨，是企业文化的核心，它向企业全体员工表明，什么是最有意义的，企业生存和发展的目的是什么，企业应朝什么方向发展，同时提供评价工作好坏的标准等问题。企业价值观的形成，既标志着企业文化的形成，又标志着一个企业管理水平和工作质量的提高。 “两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是中国烟草全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本