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中国ERP市场回顾与展望 一、2002年中国ERP市场回顾 1、ERP市场先抑后扬 2002年对我国ERP厂商来说，是面临重大考验的一年。市场形式出现先抑后扬的局面。从宏观角度分析，在这一年里，首先是原来定位在高端市场的洋软件厂商纷纷扩大在中国的投入，力求实现产品和技术人员的本地化，并开始进军ERP中低端市场，打破了以往的市场竞争格局，对本土ERP厂商构成很大挑战；另一方面，本土ERP厂商之间的竞争已进入白热化状态，一些资金实力雄厚的软件厂商也打出了数字圈地 牌，具体表现为低价竞争，一些新入市的软件厂商为了取得竞争优势，则加速了低价位向低水平的市场恶性竞争的转化，这使得国内ERP市场更加混乱；其三，企业对ERP产品的需求，已经变成了实实在在的对管理咨询、软件集成（包含ERP）和服务等在内的信息化整体解决方案的需求，软件厂商必须预知和适应这种变化，并满足其需求；其四，原计划上半年实施ERP系统的制造企业，为了取得国家及地方信息化的政策扶持，存在徘徊、等待的态势，上半年国内ERP厂商的市场业绩受到一定程度影响。 当然，国内ERP厂商也在积极调整市场推广计划及产品策略，以便抓住市场的有利时机，如在十五期间，科技部推进制造业信息化工程，鼓励采用国产、具有自主知识产权的ERP产品，为国产ERP厂商提供了广阔的发展空间和舞台。特别是2002年下半年，科技部推行制造业信息化工程，确立了27个试点省、46个试点城市和2000家试点应用企业的信息化推广目标，这对我国的管理软件厂商提供了前所未有的发展机遇。从去年第四季度ERP市场趋势可以看出，国内ERP市场已经走出低谷，可以预计，随着制造业信息化工程的不断深入，未来3年内中国ERP市场将呈稳步上升趋势。 2、国产ERP产品突破成为矛盾焦点 去年8月，《计算机世界》总编曾经与国内某知名ERP厂商的老总进行过一次题为《ERP重在产品突破》的对话。当时这位总编曾向该老总提出一个非常尖锐的问题：在当前国内ERP市场整体混乱，项目实施成功率不高的情况下，贵公司要想立于不败之地并取得优先发展地位，应该在哪些方面取得战略性突破？该老总曾不假思索的回答：产品突破是根本。笔者认为，此语道出了国内ERP厂商数年来艰难跋涉、难以长大的根源。 上个世纪的1990年，美国Gartner Group在MRP、MRPII的基础上，提出了ERP的概念，将企业生产制造中的物料或制造资源需求管理，扩展到对企业各项资源的综合管理；将仅限于生产计划部门的应用，拓展到与销售、财务、库存、人事、产品设计、质量、设备等管理部门的联合应用。从而大大提高了资源利用效率，企业经营成本得以降低，产品质量有了保证，生产力得到发展。然而10多年过去了，随着信息技术应用需求的发展，ERP在技术上遇到了若干新问题，主要有： （1）除了制造业，流通业、金融业、服务业等也希望通过实施ERP，提高管理水平和经济效益，而原有ERP主要是以制造过程中业务流程为中心设计的，照搬到非制造业不大合适。（2）随着因特网和电子商务的发展，ERP的应用范围迅速扩大，除企业内部网上的用户外，远程用户、企业外的新用户增多，他们希望像上因特网一样，可以访问ERP系统，而无需事先安装程序和经过专门培训。原有以C/S架构为主的ERP界面，必须发展到B/S架构，或B/S、C/S混合架构。（3）随着网络经济的发展，企业的产品必须以客户为中心进行计划和生产，否则就会丧失市场。客户关系管理必须纳入ERP中。（4）在网络环境下，企业间联合成集团、联盟，甚至虚拟企业进行生产，可以取得协同商务带来的效益。因此ERP不仅在功能上要扩展供应链管理，而且在技术上要实现不同的ERP软件可以共享数据，并有应用程序接口。（5）由于用户应用需求的多样化和业务流程变化的加快，要求ERP软件能够快速反映，进行功能装配和系统裁剪。原有封闭、庞杂的紧密连接的结构必须改进，构件重用技术、模块装配技术、开放式接口技术等将得到更广泛应用。 此外，ERP厂商必须研究面向行业的快速实施方法。中国企业实施ERP的共性和差异性可以归纳为不同行业、不同生产（经营）业务流程、不同管理方式之间的共性和差异性。未来ERP产品必须在核心层通过关键参数的设置和系统集成接口支持不同行业的ERP解决方案，在应用层通过不同的业务流程组合解决企业不同业务流程的快速实施方案，在方案层为企业不同管理方式的ERP提供子系统装配、界面个性化定制的快速实施方法。 如果说3年前，我国企业实施ERP失败的主要原因是因为用户对实施信息化认识不足和重视程度不够的话，那么今天企业实施ERP项目失败的主要原因是由于软件产品不足，或者说是产品缺陷造成的。 3、IT管理咨询日益为用户重视，但矛盾突出 二十世纪90年代初，企业愿意花钱买硬件，不舍得花钱买软件；到了90年代末期，企业