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电子商务王者间的博弈 一年前，阿里巴巴缔造了不同血型的淘宝；一年后，阿里巴巴和淘宝又异化成新型关系，后者成为前者资本链上的新筹码：上市资产 因为收费之争，中国C2C市场两强——淘宝和eBay易趣又一次把枪口相互瞄准了对方。 表面上，这起发生在7月的企业之争不过是一平常的市场角力，但在对垒中处处体现出来的强大幕后势力，大大提升了事件的业界影响力。 eBay是全球最大的C2C网站，阿里巴巴是中国最大的B2B网站，在业务和商业模式上本应各不相扰。然而，从eBay成功克隆出的易趣愈发显现出对淘宝发展的制约，而作为上市资产的淘宝维系着阿里巴巴能否得到纳斯达克的青睐。为此，情急之下阿里巴巴不惜撕破脸面，携手淘宝上演了一出对eBay和eBay易趣的讨伐。 此时，距B2B的阿里巴巴缔造C2C的淘宝刚好1周年。 收费风波 7月7日，成立1周年的淘宝一方面发布数据标榜自己在网上个人交易中列“中国第一”，另一方面又呼吁国内同行实行全面免费（既“三免政策”——免会员入会费、免商品登陆费、免交易手续费）。这一呼吁，被业界普遍理解为是对eBay易趣发起挑衅——只有eBay易趣在实行收费政策。 阿里巴巴副总裁金建杭说：“目前在中国做电子商务应该关注的是人气，让更多的人有机会体验。但易趣迫于赢利压力，只能在现有用户基础上去巩固和开发新业务。所以，在全国各大社区的论坛上都有人在痛惜——易趣为了发展而伤害用户！” 7月26日，eBay易趣断然拒绝了淘宝的倡议，并表示收费是建立健康、高效C2C市场的有效手段，自己不会放弃已经执行了3年的收费政策。同时，eBay易趣公布了第二季度财报，以具体数据来证明自己才是C2C王者。 “淘宝不是不想收费，而是不能收、不敢收。他们如果收费的话，企业明天就没了！”面对淘宝提出的“同行全面免费”的呼吁，易趣公司CEO邵亦波认为淘宝在“作茧自缚”。 在为自己的收费政策辩解时，邵亦波认为，消费者（买家）是电子商务发展中最丰厚的土壤，而易趣对买家一直实行免费。“易趣的收费对象是卖家，只收取商品的登录费及每笔成功交易的交易费。”邵亦波解释说，“收费是对卖家进行约束的最有效手段，亦是建立健康高效的电子商务市场的必经之路。我们不会放弃已经进行了3年的收费政策。”邵亦波认为只有这样才能保证自身收益，由此形成良性循环做大市场。 eBay易趣在历经5年的发展之后，已经树立起较高的品牌认知度。市场的后来者若想超越前者，必须拥有比前者强数倍的实力及更成熟、更完善的模式。而在中国市场上，eBay易趣结合了全球最大的C2C交易平台eBay的实力，阿里巴巴结合淘宝的模式是否能够占上风，值得怀疑。 而众多网上卖家也纷纷向《IT时代周刊》表示，易趣具有更成熟的商业氛围，而淘宝虽然免费，却没有足够的人气和服务来做为支撑。 今年秋季，eBay与易趣的对接将正式启动，阿里巴巴对淘宝的支持力度也在直线上扬。易趣和淘宝的收费之争必然牵扯到各自的后台——eBay和阿里巴巴之间实力与决心的对抗。 后台模式的较量 淘宝在创立之初就高调宣布自己拥有适合中国本土的“淘宝模式”，并且质疑eBay进入中国市场后也会“水土不服”。一位对eBay易趣及淘宝都相当熟识的业界人士表示，eBay收购易趣得以进入中国市场的模式是相当标准的。而由于eBay与易趣关系的特殊性，“eBay+易趣”的组合将会被十分看好。 阿里巴巴就像是淘宝的孵化器，而eBay直接收购易趣形成母子关系，后者西式的衔接模式比阿里巴巴/淘宝的模式要优秀得多。在内部团队构造上，eBay易趣也更具优势。易趣的商业模式直接拷贝于eBay，邵亦波与eBay女掌门惠特曼均出身于哈佛商学院。同样的商业模式及掌门人之间相似的行为模式使eBay和易趣的结合具有特殊的完美性。 如今，eBay以总共1.8亿美元的投资成为易趣的最大股东，易趣成为eBay的第29个站点，秋季双方平台的对接将会为易趣带来资金、管理、技术各方面的优势。 曾在eBay工作多年的郑锡贵告诉《IT时代周刊》，eBay为易趣带来了全方位的帮助。他举例说，eBay在全球经营的数量化分析系统是最先进的。它可以实时记录每一个用户在易趣上鼠标点击的每一个顺序及次数，进而进入后台数据库系统以分析用户的使用习惯以做出调整。 同时，eBay并没有强制易趣全盘西化，易趣也没有生搬硬套eBay的所有做法。“双方高层都不会傻到这个地步。”邵亦波说，“我们只有在确定eBay的做法是符合中国国情的情况下，才会借鉴。” 而阿里巴巴孵化出的淘宝，在过去的一年中却鲜见成绩。淘宝在成立之时宣布投资1亿人民币，并且全力支持诚信建设。但在具体的表现中，金建杭只能说出建起了网上支付第