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赢家大讲堂答案简略版 第一部分 一、产品的生命周期包括：引入期，成长期，成熟期。引入期：新产品投入市场，便进人介绍期 （一）介绍期的营销策略 1.快速撇脂策略。 2.缓慢撇脂策略。 3.快速渗透策略。 4.缓慢渗透策略。 （二）成长期市场营销策略 1.改善产品品质。 2.寻找新的细分市场。 3.改变广告宣传的重点。 4.适时降价。 （三）成熟期市场营销策略 1.市场调整。 2.产品调整。 3.市场营销组合调整。 （四）衰退期市场营销策略 1.继续策略 2.集中策略。 3.收缩策略。 4.放弃策略。 二、(1)提高谈判人员的素质， (2)请教专家，主动咨询， (3)审时度势，当机立断， (4)规避风险的技术手段， (5)利用保险市场和信贷担保工具， (6)公平负担。 三　一个成功的谈判应做好两个部分工作，第一部分是了解谈判的过程，第二部分是进行谈判准备. 谈判过程包括理解谈判的定义和目的，何时进行谈判，有效谈判有哪些障碍，成功谈判者的特点，推动谈判的技巧，和谈判中的洞察力. 谈判准备包括了解对方的意图，确立你和对手的地位，确定关键问题之所在，制定谈判战略和战术，以及合理地组织. 四、中介机构推荐 媒体公开招聘 招聘会现场招聘 互联网人才库搜索 社会公共部的推荐 内部选拔 推荐 1 企业内部招聘 企业内部招聘主要包括企业内部员工的提升和内部职位的调动两种方式。 2 企业外部招聘 1)职业介绍机构与人才交流市场2)猎头公司3)校园招聘。4)公开招聘 五、1.忠于职守、平等互惠、团队意识 　 2.观察判断能力 　　3.灵活的现场调控能力 4.巧妙的语言表达能力 　　5.高度的自信心和创造力 　　6.心理承受能力 　 7.注重礼仪礼节 六、促销目标 市场特点 产品性质 产品生命周期 “推动”策略和“拉引”策略 其他营销因素：本公司的销售风格、销售人员素质、整体发展策略、社会和竞争环境 七、人际沟通(interpersonal communication) 是指一种有意义的互动历程。它含有三个重要的概念： 　 　1.人际沟通是一种历程(process)，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。 2.其重点在於它是一种有意义(meaning)的沟通历程。 　3.双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在。 　主要动因：人际沟通具有心理、社会和决策等功能，和我们生活的层面息息相关。 心理功能 A.为了满足社会需求和他人沟通- B.为了加强肯定自我而和他人沟通- 社会功能 人际关系提供了社会功能，且藉著社会功能我们可以发展与维持与他人间的关系。 决策功能 人类除了是一种社会的动物之外，也是一种决策者。 第二部分 一、基本素质：能力（empathy）、自我激励、自制力、诚信、自律、智力、创造力、灵活里、适应力、毅力、个性 1、 要有良好的思想道德素质 2、 要有扎实的市场营销知识 3、 要有吃苦耐劳的精神 4、 要有良好的口才 5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心，永远不言败。 7、 要有创新精神， 业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点： 1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务； 2、 要懂得自己的产品。这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 二、 1、沟通能使“决策”更加准确、合理、正确、科学。 2、沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。 3、沟通有利于发现自身的“弱点”，且使人进步 4、沟通使人换位思考、反向思维、化解矛盾，增强团队的凝聚力。 5、沟通有利于形成良好的氛围，并让组织具有核心竞争力 三、1、首先，我们应该记住取得有效握手的几个原则。 握手的时间比要求的稍微长一点点。握力应当紧稳，但勿太用劲使对方觉得不适。如需要表示额外的热忱，可用双手紧手。收回的时候，要简洁，明确，且要再停顿一下。 2、和初次见面的对方要增加亲切感时，最好避开和他面对面的交谈方式，而应尽量做在他旁边的位置。 另外，在室内放一盆花，使对方有转移视线的对象，效果会更好。 3、让人记住你的最有效的前提是，你必须记住别人的姓名。放松。当你放松的时候，记忆力会改善。立刻高声的重复对方的名字，并且在下次交谈时称呼其名。如果可能又合适的话，在几分钟里重复使用这名字。一有机会时，写下这名字。 四、高目标:有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。 耐心:管理专家认为，谁能灵活安排时间