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海博智业 海南移动中层经理管理素养训练营 深圳市海博智业管理咨询有限公司 Tel: 0755 Fax:o755Email:hb@ Website: 经理管理素养培训 目 录 中层经理的角色认知与定位 经理领导艺术 经理职业素养 经理的六项核心修炼 员工和团队管理 一 、中层经理的角色认知与定位 承上 * 承担单位职责 * 达成组织目标 * 执行上司的指示 启下 * 做好组织的管理 * 带领团队达成任务 * 有效应用各项资源 平行间 * 协调 * 公关 你认为上级对你的期望 1. 2. 3. 4. ……………. 如何扮演好下属的角色，让上级满意 1.做好分内事，高效完成交办任务 2.了解上级的为人和工作方式 3.掌握良好的沟通技巧 4.避免与上级发生冲突 ……………. 你认为部属对你的期望 1. 2. 3. 4. …………… 如何扮演好上司的角色，让部属满意 1.与下属同甘苦，严于律己、宽于待人 2.公平待人、尊重为本 3.制定工作标准，明确责任界面 4.避免与上级发生冲突 5.善于为员工谋福利，设身处地为员工着想 ……………. 领导 领导艺术模型 领导风格因人而异 员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、低意识 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意识 教练型：指挥、支持 阶段三：高能力、变动的意识 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意识 授权型：授权、保留 领导应具备的十种特质 完美的人格魅力 超凡的管理能力 大众的亲和能力 团队的凝聚能力 谦虚的学习能力 领导应具备的十种特质 下属欢迎的号召力 确保成功的发展力 善于沟通的交往力 足智多谋的决策力 知己知彼的分析力 领导魅力培养的七大方法 关注形象 善于言表 善于倾听 培养说服力 创造个人优势 强化适应能力 增长才识 激 励 激 励 如何正确授权 我应该授权什么? 哪些任务你不可以授权? 哪些任务你可以授权? 准备培训 做这个工作,该同事需要知道什么? 他们需要多少信息和培训? 我如何提供培训? 提供支持 鼓励主动性和创造性 鼓励独立 允许不同的做事方法 允许出错 不要把工作拿回来,除非非常有必要 经理的价值观 “价值观”就是人的“好坏观”，即人们关于什么是好、什么是坏，怎样为好、怎样为坏，以及自己向往什么、追求什么、舍弃什么、拥护什么、反对什么等等的观念、思想、态度的总和。 经理的素养推进器 经理的个人素质 素养是指人的素质培养和塑造的过程和结果; 素质就是蕴含于人身内在的综合特质； 能力是素质的外在表现。 如何设计职业生涯 职业生涯规划过程； －自我评估 －实际检验 －目标设置 －行动规划 职业生涯设计的原则 准则一：择己所爱 准则二：择己所长 准则三：择世所需 准则四：择己所利　　 职业生涯规划步骤 SWOT分析； S：分析自己喜欢的工作和事情是什么？自己的优势 或才干是什么？ W：分析自己讨厌的工作和事情是什么？自己的弱点 是什么？ O：分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁？ T：有哪些机会？ 时间管理的五项误区 误区一 缺乏计划性 误区二 缺乏组织性 误区三 缺乏执行力度 误区四 缺乏进取意识 误区五 整理整顿不足 时间管理的方法和技巧 时间管理的方法和技巧 时间管理的方法和技巧 时间管理的方法和技巧 思维导图理解与应用 思维导图是终极的组织性思维工具。 思维导图能够用文字将你的想法“画出来”。 思维导图是从中心发散出来的自然结构，可以把一长串枯燥的信息变成容易记忆的、有高度组织性的图，并于大脑处理事物的方式相吻合。 四、经理的六项修炼 个体具备的革新、推陈出新的能力； 个体的一种思维方式和能力 一个人的认识能力、工作态度和个性特征的综合表现 创造力 创造性思维 四、经理的六项修炼 心灵的新科学 心智模式是根深蒂固于我们心中,并影响我们了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式,甚至可以是图象或印象.(方法、习惯、风格、心理素质) 心灵地图 什么是 心智模式 心智模式解析 四、经理的六项修炼 心智模式三个特点 根深蒂固 难以察觉 时效变化 心智模式解析 四、经理的六项修炼 心智模式影响因素: 环境、性格、[ 智商(I