计算机中介交流的社会语言学思考.docVIP

计算机中介交流的社会语言学思考 胡壮麟 (北京大学 英语系 ,北京 100083 ) 摘 要 : 计算机中介交流 ( Comp u te r - M ed ia ted Comm un ica tion , CMC )是两人或多于两人使用计算 机支持的媒介互动和 /或相互影响的任何交流形式。鉴于计算机中介交流固有的社会性 ,传播学者 、社 会语言学家、语言人类学家等都在研究由此产生的社会文化影响 ,特别是观察人们在网络话语环境下如 何使用语言和处理相应的问题 。本文主要从社会语言学的视角扼要汇报计算机中介交流在人机对话、 虚拟社区、在线身份、性别差异 、权势 、公开性与隐私性以及文化方面的影响 。 关键词 : 计算机中介交流 ;社会语言学 ; 人机对话 ; 虚拟社区 ; 在线身份 ; 性别差异 ; 权势 ; 公开性和 隐私性 ;文化 中图分类号 : H319. 3 文献标识码 : A 文章编号 : 1001 25795 ( 2007 ) 02 20003 20011 计算机中介交流 ( Comp u te r2M ed ia ted Comm un ica2 tion, CMC)是两人或??于两人使用计算机支持的媒介 互动和 /或相互影响的任何交流形式 (W ik ip ed ia) 。 鉴于计算机中介传播固有的社会性 ,传播学者 、社 会语言学家 、语言人类学家等都在研究计算机中介交 流 ,观察人们在计算机中介中的背景 (在线语篇环境 ) 下如何使用语言。这包括诸如表情符号 ( emo ticon s)的 副语言特征 ,话轮转换的语用学规则 ,特定语域 ,或特 定于这些环境的众多术语。本文主要从社会语言学的 视角扼要汇报人机对话 、虚拟社区、性别差异 、权势 、公 开性和隐私性、文化等研究动向。 同步的 ,但持久性差 ,谈话框一关闭 ,信息便丢失。电 子邮件和公告栏相似 ,同步性差 ,但持久性高 ,信息可 以储存 。异步性 (涉及部分的隐私和安全 ) ,决定于语 境和所使用的特定网页 。从社会语言学的视角来看 , 重要的是探索这些因素的心理和社会意义 ,而不仅仅 是技术问题。 具体到互联网 , Kro l ( 1993 ) 通过网上调查归纳整 理了 3种定义。它指 : ( 1 ) 基于 TCP / IP 协议的网络 ; ( 2 ) 使用和发展这些网络的人员及其社群 ; ( 3 ) 从这些网络可采集到的资源的汇集。 这三种定义是互补的。网络视角强调资讯的基础 结构 ;社群视角强调通过资讯体现的人类话语 ;资源视 角强调通过资讯的基础结构 ,即可为社区和网民利用 的多媒体和计算机资源 ( Ga ine s, 1997 ) 。为了全面分 析网民对计算机中介交流的评价标准 , Shacke l ( 1991 ) 的基本分类有三个方面 : 实用性 ( u tility) ———能否实现所需完成的功能 ? 合用性 ( u sab ility) ———用户能否成功地执行 ? 可喜爱性 ( likeab ility) ———用户是否感到合适 ? 实用性包括有效性、可学习性、灵活性和态度。就 网络而言 ,在协作环境下实用性不仅是对个体用户而 1 人机对话 计算机中介交流实际上包括两个因素 :技术和人。 一方面人们传递信息既与语境有关 ,也与信息传递时 的资讯方法有关 ,在这里指的是使用计算机进行资讯 活动 ,如电子邮件 、网络会议、电子公告栏 、互联网和局 域网、谈话室、博客等 。这些资讯方式随着新技术的发 展不断变化 ;另一方面 ,我们应该看到计算机中介形式 的变化在许多方面产生了影响 ,如人们的印象、欺骗和 说假行为 、集体活动、无抑制性 ,和关系的建立 。这表 现在同步性 、持久性和异步性 。即时信息传递是高度 作者简介 :胡壮麟 ,男 ,教授。中国高校功能语法研究会会长 ,中国语言与符号学研究会会长。研究方向 :功能语言学 ,符号学等。 收稿日期 : 2006210208 ·3· 应用语言学研究专稿  胡壮麟 : 计算机中介交流的社会语言学思考 言 ,也是针对社区的。例如一个系统的可及性是属于实 用性的考虑。对合用性不是内涵地按是否符合人类因 素指导原则定义 ,而是外延地根据有效用户有多高比例 定义。可喜爱性是用户对技术接受程度的重要标准。 在考虑合用性之前 ,有必要分析技术的实用性 ,因 为对“功能需求 ”的分析是理解用户需求的关键。例 如电子邮件的实用性非常明显 ,人的因素只放在用户 界面上。但进一步分析功能需求会显示语篇媒介 (如 音响、语调、体态语的有无 ) , 涉及复杂的人的资源问 题。计算机界面本身不能专门支持网络礼仪 ( ne t2 ique tte) ,这并不意味着在人类因素分析上这些问题可 以忽视。 对网络的人