摒弃管理界的管理“坏时尚”.docVIP

摒弃管理界的管理“坏时尚” ??? 时光荏苒。转眼之间，彼得-德鲁克这位伟大的思想家（或者按照他自己的说法，“社会生态学家”）离开我们已经5 年时间了。但是，他的思想并未远离我们，而且在可以预见的未来的组织和管理世界，德鲁克的很多思想仍将继续表现出强大的生命力。如何理解德鲁克关于组织和管理思想的精要？相比较于这些永恒的经典，我们应该如何理解和对待企业界一轮轮的“管理时尚”？在21世纪的商业环境中，管理者如何持续学习和修炼自我？就这些重要问题，我们请欧洲知名的综合管理领域的专家弗雷德蒙德。马利克教授分享自己的观点。 ??? 解读德鲁克 ??? 记者：您认为彼得-德鲁克对企业管理的贡献主要在哪些方面？ ??? 弗雷德蒙德-马利克：彼得。德鲁克认识到管理是现代社会最重要的职能之一，是各类组织为了实现自己的目的和目标所依赖的独特而普遍的驱动力。其任务包括绘制蓝图和计划，做出必要的决策，组织所需的资源，针对即将开展的工作教育和培训好人员，控制和调整实施过程以及最终对结果负责。德鲁克是在最广泛的意义上使用管理这个词的，包括对人和组织的管理，也包括领导力和公司治理。 ??? 这样一种非常重要的职能（尽管一直存在并发挥着作用），在过去基本上一直没有被人们认识到。尽管人们看得见管理者，但是对他们所担当的管理职能却没有深刻的认识。从这个意义上讲，德鲁克并没有像许多论者所说的那样发明管理，他只是发现了管理，他是第一个对管理加以确切地阐述，使之可以学习，一定程度上也可以教授。他认为管理并非企业独有的职能，而是适应于各种组织的普遍职能，这是他“功能社会”理论的一部分。 ??? 德鲁克的著作条例清晰，语言优美，没有拗口的术语，易于阅读，而且越是艰深的课题这一点表现的越明显。 ??? 记者：能否回忆一下您与彼得。德鲁克联系和交往的一些情节？ ??? 弗雷德蒙德-马利克：我在22岁时读了《管理的实践》，之后陆陆续续研读了德鲁克出版的所有著作，还包括未正式出版的一些手稿（他向我征求意见）。 ??? 我们之间个人关系的建立是指上世纪80年代末，那是我创办的管理咨询和培训机构正在帮助奥地利国有工业集团走出困境。当时我已经向这家公司的许多管理者讲解了德鲁克的著作，然后邀请他本人来到自己的出生地维也纳来向300位公司高管讲课，结果他的演讲给这些高管产生了很大的影响。 ??? 德鲁克尽管不是一个未来学家，但是他的每一本著作对未来的洞察都投射到了21世纪。他深刻地认识到，21世纪的管理需要面对新的挑战，特别是动态互联系统的复杂性的挑战。这一点暗含着他的许多著作当中，尽管他仅在一处明确地做了阐述，这就是他于1957年发表的《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）的第一部分。后来，在他1993年的著作《生态愿景》（The Ecological Vision）中系统地阐述了自己的系统论观点，并且把自己称为“社会生态学家”，因为他觉得自己不能归入任何一个现有的学科。 ??? 复杂动态系统正是我专长的领域，我自大学时代就开始研究这一课题，这也是我博士论文和终身教授备选资格论文的题目。因而，我对管理的理解就是对作为一种复杂、互动、整体系统的人和组织的管理。 ??? 1990年4月，我到克莱蒙特拜访德鲁克，他之前读了我寄来的我的一些书籍和论文。他对我提出的用于管理复杂性的全面综合管理模型很感兴趣，认为这个模型解释的对象范围超越了组织社会，进入到下一个进化阶段。我自己把这个阶段称为复杂性和系统的社会。 ??? 记者：德鲁克的第一本著作出版于1939年，他的思想至今仍然具有强大的生命力，其中的奥妙何在？ ??? 弗雷德蒙德-马利克：我想，最重要的原因在于德鲁克的思想能够直接指导管理者的实践，帮助他们变得卓有成效，实现成果，而且有时会取得立竿见影的效果。“德鲁克教派”（德鲁克本人不会喜欢这个字眼，但他喜欢这样的人）的管理者觉得：他说的对，我会遵照执行，立即行动。另外一个密切相关的原因，德鲁克几乎在每一个重要议题上，都提出了与当时的主流意见截然不同的观点，因此读者自然地会期待从他的著作中学习到新的、有价值的内容。第三个原因，德鲁克在他的第一本著作中即已提出的“功能社会”理论，构成了他后续若干本著作的基本框架。实际上，我还没有发现在他之前或者在他之后，有哪个人把这一点阐述得如此透彻。第四个原因在于德鲁克的书写得逻辑清晰，通俗易懂，语言优美。太多的管理类书籍写得面目可憎，德鲁克的书自然能够脱颖而出。 ??? 记者：纵观德鲁克一生的研究和著述，您认为他有哪些局限或者说薄弱之处？ ??? 弗雷德蒙德-马利克：这方面我可能谈得不够客观。不过我可以指出他自己认为需要进一步深入研究的几个课题。例如，关于信息和沟通，他仅在1969年的文章 “信息、沟通和理解