京东谈刷单我们和阿里不一样.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 京东谈刷单：我们和阿里不一样 来源于:IT之家 去年下半年起带领京东开放平台年度增速超过天猫，年初刚刚升任京东集 团副总裁的辛利军今天异常忙碌，上午老板刘强东发来微信，询问媒体报道的 “京东官方刷单”情况，下午接受记者采访时他又接到了上司京东商城CEO沈皓 瑜的电话，问询同一件事情。 联想起前两天媒体有关“淘宝关店转战京东”的报道，辛利军十分愤懑。 “京东反腐的力度无以复加”，他说，刘强东眼里不容沙子，在假货、刷单这 种事情上零容忍，如果有员工出问题，处理上“一律开除”。他想不明白的是 ，说起假货和刷单，与竞争对手比起来，京东的问题简直九牛一毛，而如今却 突然成为了一些媒体报道的焦点。 不过，愤懑归愤懑，该正视的问题还得正视。辛利军表示，京东内部正在 彻查事情的缘由，如果商家或员工有责任，绝不姑息。但在查明白缘由之前 ，不会轻率处理任何涉事方，因为员工的职业生涯不容易、商家做生意也不容 易。 京东坚称绝不纵容刷单 辛利军介绍，京东内部有个“鹰眼系统”，建立了检测和打击虚假交易的 模型。参考买家收货地点、电话、店铺交易转化率等等数据，能够分析出虚假 交易的行为，并采取降权、惩罚、关店等措施。去年一年，京东就对不守规矩 的刷单卖家开出了2000万元的罚单。 在京东商城官网的“商家入驻”页面里，详细写着每个品类入驻开放平台 需要的费率，服装、家居家装是京东开放平台的前两大品类，费率一般在8%左 右。辛利军说，京东内部管理的“ABC”原则决定了每个领导都不能单独为商家 给出优惠政策。 不过，昨天下午有媒体报道京东官方要求入驻卖家“刷单”，以换取扣点 减免和资源位，并贴出了QQ聊天截图佐证。截图显示，如果商家刷单，只需交 纳1%的扣点，1%从何而来？辛利军解释，这个1%是为大宗交易给出的优惠，而 不是专为刷单设置。 做电商的都知道，零售平台想吸引批量采购很难，因为数量一大，商家和 买家都会选择线下交易，商家不必交纳多余的扣点，买家也能以相对优惠的价 格拿到货。为了留住大宗交易订单，京东给出的方案就是底扣点和赠送资源位 。对于这个方式是否会被用来刷单，辛利军称内部还在调查，他再三强调了京 东的立场：如果查出问题，严惩不贷。 “京东和阿里的土壤不一样” 刷单现象并不罕见，记者在去年年底调查刷单产业链时，有淘宝卖家发出 了“不刷单等死、刷单找死”的感慨，并表示据他观察“淘宝一半销量靠刷 ”。当然，自营为主的京东，在2010年推出开放平台并迅猛发展之后也同样难 以幸免。 卖家刷单无非是为了冲销量、上排名，从而吸引流量。相比于给平台投钱 打广告，刷单这一手段的性价比很高。 是否开放平台本身就难以避免刷单现象？辛利军并不这么认为，他说 ：“京东和阿里的土壤不一样”。 资料显示，2014年京东第三方交易占比达到了39%，其中第四季度更是高达 44%；京东直营与第三方交易额，分别为1593亿人民币与1009亿人民币，分别增 长了70%、217%。 可以看出，开放平台在京东内部的业务占比越来越高，并且带动了京东营 收的高速增长。参考电商增速放缓，以及天猫的增长率不难发现：依靠开放平 台的快速增长，京东正在缩小与阿里的差距。 而有业内人士透露，这正是天猫总裁王煜磊（乔峰）被免职的原因。 京东开放平台有不到7万卖家，阿里体系内则有超过800万卖家，其中天猫 约20万。辛利军认为，京东营收并不靠广告费支撑，在商品露出和流量分配上 没有呈现出竞争对手高度集中、囤积居奇、千军万马过独木桥的特点。 在京东，卖家获取流量和展示的途径并非只有购买广告一项。事实上，京 东为广告通道开放的广告位很少，想要投放还