有休假阀值、顾客丢失且一般重试时间的排队系统.pdfVIP

年 月 汕头大学学报 自然科学版# 第 卷 第 期 !) ! !! ’ !#$ !) %’()*+ , -.*)/’ 0)12(31/4 56*/’(*+ -71)7 L 8++!! 6+’ 文章编号! # ’’ $ %!’) !) ’ $ # $ * 有休假阀值 顾客丢失且一般重试时间的排队系统 $ ’ ! 伍慧玲 方春锋 ! ! 华南师范大学南海校区数学教研室 广东 佛山 % 微软 中国 有限公司 北京 ’+ # 7!*!!7 !+ ! # ’* 摘 要 采取补充变量和母函数方法 研究一类有休假阀值和一般重试时间的排队系统 给 ! # + 出系统存在稳态的充分必要条件 系统的稳态方程组和求解稳态分布的一般方法 就阀值为 % ’ 的情形给出系统平均人数等一系列重要性能指标+ 关键词 一般重试时间 休假 门槛 顾客丢失 补充变量法 ! % % % % 中图分类号! 8 ’!! 文献标识码! 9 引 言 休假排队系统允许服务员采取各种在某些时候不接待顾客的策略+ :3; 和 ?’@ 首先研究了此类系统并将这些暂时中断服务的时间称为 休假 而当顾客 =35/.0/ ’ ( + 来到系统却发现他们不能立刻得到服务时 他们可以离开系统去办理其他事情 隔一 # # 段时间后重新申请服务 这种行为称为 重试 对顾客而言 还可能因缺乏耐性而 # ) ( + # 离开系统 即发生 丢失 情况 # ) ( + 对于上述 种现象 ?!@ 在 年研究了带有几何丢失的 重试排队系 # A.0/1 ’(( BCBC’ 统 同年 ?@将此模型推广到 重试模型 在 和 的系统中 重试时 # =.12 BCDC’ + A.0/1 =.12 # 间均服从指数分布 ?%@ 在 等工作基础上 研究了重试时间服从一 # + EF/G1. EH-.F A.0/1 般分