新版ISO9001：2008企业如何应对PPT.ppt

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 新版ISO9001-2008企业如何应对 讲师：杨 桦 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 0.1 总则 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。 0.1 总则 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、适用于产品的法律法规和组织自身要求的能力。 本标准的制定已经考虑了ISO9000：2005中所阐明的质量管理原则以及ISO9004：2009的《可持续性管理——质量管理方法》。 体系中涉及此方面内容应进行相应修改,并对相关人员进行培训. 外来文件清单中涉及的法规应进行重新评估,只保留与产品有关法规即可. ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 0.4 与其他管理体系的相容性 为了使用者的利益，本标准与GB/T24001-1996相互趋近，以增强两类标准的相容性。 0.4 与其他管理体系的相容性 为了使用者利益，本标准开发中考虑到与ISO14001：2004相互趋近，以增强两类标准的相容性。 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 1.1 总则 注：在本标准中，术语”产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 1.1 总则 注1：在本标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。这也包括采购产品和实现过程的中间产品。 注2：法律法规可表述为法定要求。 体系文件不需针对此项进行特别的变化,但对标准及体系文件中产品的理解应进行培训 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 4.2.4记录的控制 应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 4.2.4记录的控制 应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 无需特别变更,非实质性变化 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 6.2.1 总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 6.2.1总则 基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。 体系文件中描述作相应修改,人员的能力识别及培训关注的范围增大. 更具体一些，原来说明太宽泛，易使人无所适从。 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 6.2.2 能力、意识和培训 组织应： a)确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力； b)提供培训或采取其他措施以满足这些需求； c)评价所采取措施的有效性； 6.2.2 能力、意识和培训 组织应： a)确定从事影响产品要求符合性的人员所必要的能力； b) 适当时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力； ISO9001：2008（DIS稿） c)确保达成必须的能力； 最终关注人员能力是否达成,这应是结果和核心,采取的措施应只是手段. C）说明更直接，更一针见血，讲出了最终目的。 ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 6.3 基础设施 c)支持性服务（如运输或通讯）。 6.3 基础设施 c)支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。 视信息系统在企业的应用状况,必要时,应形成文件对使用信息系统进行确认、维护,确保信息系统满足体系要求,并与体系良好兼容. ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 6.4 工作环境 组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 6.4工作环境 组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 注：工作环境指达成产品要求符合性必须的条件，如：洁净室，防静电措施、卫生控制等。 视公司工作环境对产品符合性影响程度,必要时,形成文件明确相关标准及测量方法,记录方法及如何改善. ISO9001:2000 ISO9001:2008 应对方法 7.1 产品实现的策划 c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则； 7.1 产品实现的策划 c)产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则； 在产品实现的策划过程中,考虑测量过程的应用,必要时在相关指导性文件中明确测量方法,判定依据等. 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *