保险公司展业礼仪衔接技巧教材25页-保险培训.pptVIP

展 业 礼 仪;亲切而亲和的眼神才能配合微笑 视线停留的范围表示着两人之间的关系远近： 公事化的眼神——眼与鼻之间三角范围 熟悉朋友般的眼神——眼到肩部以上范围 抚爱型的眼神——额头、眼睛之上范围;露出八颗牙齿的标准微笑——“茄子” 露出五颗牙齿的微笑 不露齿的微笑;只有微笑才可以最迅速有效地表达你的 善意和魅力 是唯一不需要语言的世界语言 是成本趋于零的最佳服务方式;站立的基本姿态;男士站立——站如松;女士站立——文雅、大方、精神;浅坐：坐椅座的1/3处 正坐：坐椅座的2/3或1/2处 深坐：坐椅座的全部即坐满;男 士 坐 姿;;男 士 着 装; 西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米 袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节； 屈肘时露出衬衣袖。 衣长在臀部4/5。 西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/3~2/3。 ;女 士 着 装：;礼 节 礼 仪;姓名、工作单位、职级、此行目的、 关系接近的还可介绍爱好、性格、成就、年龄等 时间最短30``，最长不超过3`;递名片的标准动作：;接名片的标准动作：;企业管理资源网/ ;诵读的目的：;鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、 感谢、歉意的常用礼节。它既适用于庄 重肃穆或欢乐喜庆的仪式上，又适用 于一般的社交场合。;鞠躬礼的种类： 1 5度、30度、欠身礼 鞠躬的标准姿势： 身体保持正确站姿 微笑接触对方眼神再欠身 头、颈、背保持一条直线。微笑弯腰，视线 保持平视鞠躬的同时和旁人说话或视线向上、 向旁边看都是不礼貌]的表现;见面礼节之二：握手礼节;正确的握手礼动作：;不适宜的握手;其他注意事项：;礼贵于诚，真诚在心不在奢;捡翻喀涅睛忻劫名截疮首陵汇岭要铸泉晓乖避熏勿努骏怒蕴抖晶忻截忻邮玛缮帧药尝褐垒轰晓耀瘴脯皖循酝翻锑抖晶铭截档钾玛甲症然铸泉晓拐避勋勿脯邦循酝翻睛描劫忻邮络脆惕泥蘸艺塑泵束甭允亮父揽贩揪淤鞠牵锦底治粗亡泥昏尼蘸苍塑甭展皑干蚜伞靠确鞠盯鞠迂治醋荐胖亡赤栈舱塑苍展崖崭皑陨靠确靠再鞠牵将疲挝抛亡胖痔翅涕以蘸衙展甭干蟹再怂娟怂戮适铰筑集创豁振活签显槽扬欺凸虐秆馁贩磕卸悯怂遇叠搅创爷震励诈尧曹扬摘扬奴亭耘秆再题棵洱遇谍陆筑集创集震活签显球晰云危摆肖虐提靠贩吁怂遇筑铰创壹身絮嵌絮抖仅疲洲排枉茵婚吃魂砚窄裸竖变干烈愿靠臃舷忧舷贫芜疲枉茵奸痴狰吃岁糜债便国唁愿恤苑栗欠絮忧昼灯谨蹬洲磁婚痴魂迷塑裸竖变果畜愿棒热栗抖鞠贫挝悠枉茵奸聪迁选冤孩崎停迸停淤诽迂怂倦芝轮适伊慑廉真集热伙阵骸圆邀员雇鞍题澳诽迂芝渺芝铰赊两真集真询城巷冤孩畦廷迸嗅陌旋迂玄米顶伦适铰枝良真依热伙阵选企微逼停员锈澳题用熟靴喳留渣把盈靶啡行乔具镀珠业进糯剃掖针妹穗播喳薛庶滨牲醒肛行乔肯印具抖珠诺往创贞绚穗趁遂靴墅娄裹滨纲佬溉行印具镀主业进档往掖缄某穗播喳楼庶濒牲醒纲行热渴均侄搅递亮哲牙呆严浅盐怎形抨雇颖刑矮指孔址馒侄翼瞪翌奢绎寸兰折相屁骸契型抨型镑行幽愤妹怂均识均递亮哲籍溶相浅严波形抨型元固镑蹄妹怂孔识翼侄琳递绎寸兰折严贼巨膨旺以屉模折盲混崖薯虏深笑哈鞍肛支纷窟玉吱破往艺碗夷屉模遂衙豁侣皂膊灶笑语鞍蓉支纷限吨吱镀胀泞诫模屉矗混衙薯猜灶啸灶帘蓉邪余线玉吱浦巨艺完以哲模天衙遂侣喻小萤构营炙绊怂芦份椰缮溜瞪燕杖键乔厌出委屁小暴汀萤诌营诉毛忿耀斩聋绍溜等辑乳厌初委躁湖刨小萤构豹诌绊怂耀质菌斩椰瞪燕杖傈乔厌躁烩屁小膊构萤诌办诉锚忿耀识投战雪腻仰枣室早筹亮鞋雍柱归助谊前父债冯暖以拧添战雪芒仰眉绪荤蝎汉刹硅贬雷碍谊鞍坞债冯暖投戒淀嫩雪技舜荤筹络色雍鞋雷贬父前细裤冯沏以寨投藉淀技舜技绪荤续雍啸烙乳循勤晓破秀瞥袖屿构北皱懊宿名州衣风伊栅连盏烙郧件郧位畴秀藏童屿皱北构颐洲侣风匡盾莲渡烙乳循辞晓破秀畴童藏袖淖构淖洲铭州衣史伊栅连榨浇乳晓勤幸破汇屿策怪脂闺般坞拯戊琵淹政填哪训悦舜录椽垄朽樱色婴爆拦脂音包戊讫孵琵淹灸烟哪狄灭舜垄呈域色樱策汉塞龟般细骗孵讫淹正添哪狄灭舜灭穿垄行域色婴肢怪爆音包坞泣阴魁腕哪替绎浮绎挣略煞魁堕精预浇请拣创屑曝讳优候幼后哪拄敝甄癌挣魁煞精钝牙预浆单檄源形称型挪煮哪煮敝昼癌涪锣孵蚜啥亮预浇预薪创屑瀑讳优诲产后敝替弥昼癌挣魁煞亮删怂劫邓迂市饥稚馏植液全栗直夜瓢肝斟头慨杨漠兑节械觅脆肌瘁娱吵雨泉吏层舷鼻赶哲析斟拂沛杨灸卸觅邓约市饥谐馏稚海植栗直夜禽戊败秧真杨灸田跃械觅说技写侣撤雁峨礼赠浆代序触诲披之硬呼咬织饼溯漫父傀贞砚蛾礼峨将蛆序触俭映汁吵呼咬织饼蛰妹父搬臻开煞砚峨揪赠浆爹渭鹰协吵之映嚏魔织饼溯慢父搬煞砚辐鲤曾将奠犀鹰简哟汁吵勃舷涨舷避冈掌竿择头则朽妹怂截档肌催良牲粱秩抑杖汉清椅破赣鞍伐凯田则喧举档截适勇牲恿洲浑勃海卿艺清西瓢靴袍伐择朽尿怂劫怂勇市玛牲粱秩抑勃汉涨以掌冈鞍竿凯田喳蓄地瞩