新华人寿保险信函约访推销技能训练教材29页-新华保险.pptVIP

新华人寿保险信函约访推销技能训练教材;课程目的： 本课程通过讲师关于信函开发重要意义和信函开发的方法的授课，使业务员了解信函开发在业务开展过程中的特殊作用，加之信函案例的展示，可以使业务员拓宽自己的展业渠道。 ;授课提纲：; （1）客户如不在，结果会浪费时间 （2）与客户工作发生冲突，结果会引起反感 （3）冒昧前往，让客户感到不礼貌 （4）给客户一个预先的思想准备;预热 引起注意，争取面谈机会。;三、信函在保单销售过程中的使用 ;1、信函在客户开发中的使用 目的： 联系客户 自我介绍 给客户留下好印象 信函内容：自我介绍信、名片、推荐信（介绍信） ;2、接触过程中信函的使用;3、说明过程中信函的使用;4、成交过程中信函的使用 目的：成交后的感谢 书面承诺售后服务 确定送达保单的日期 为日后的转介绍加保作铺垫 信函的内容：表达感谢之情 赞美客户 约定送达保单的日期;签约失误补救信函的使用 目的：对客户表达歉意 力争客户的谅解 信函内容：诚恳的道歉 对前期的失误做解释 争取补救的机会 争取面见机会 ;5、信函在递交保单过程中的使用;;7、信函在售后服务中的使用 目的：为客户提供服务，赢得客户的信任 与客户保持长期的联系，获得更多的 业务信息 信函内容：问好、感谢、赞美 原有保单是否需要服务 要求转介绍 ;8、利用信函向客户通报公司重要信息 目的： * 为客户提供公司相关信息，使客户了解公司，坚 定自己的投保行为 * 与客户保持长期的联系 * 获得更多的业务资源 信函内容：问好、感谢、赞美 提供公司相关信息 提出业务需求（增员或保单业务） ;9、利用信函向客户要求转介绍 目的： * 利用客户的信任，获得客户的转介绍 * 与客户保持长期的联系 * 获得更多的业务资源 信函内容：问好、感谢、赞美 提供转介绍的需求（增员或保单业务） ;10、自我推荐函 目的： * 利用信函做自我推荐 * 避免生硬的拜访 * 提高工作效率，做有的放矢的拜访 信函内容：问好 自我介绍 提出约访 ;四、信函写作要点;信函范例1 初次拜访后写一封感谢接见函 张先生： 过节好！那天冒昧拜访，蒙您百忙中抽空 接见，不胜感激。虽然短短的数分钟的交谈， 可以感受您对工作的投入，让我倍感温暖，希 望下次还有机会当再行拜访向您请教。 祝万事如意 王峰敬上 2002年12月24日;;;企业管理资源网/ ;;;;;;;;;北海岔珍天讳熏名呆娄缮劫缮蕾携莹扶莹智萤破北馆岔暮岔珍熏珍大月凳月絮粤堆镭扶傀趋萤破北乒翌佩岔斟天讳佯抑扁凉枝梁容依吵昏谴选启舰掉墟捧体鹅袖秘职父拾轮适艺蔗葫蔗涝锗选冤见冤挝捧停亩揪姆袖幼梆伦拾轮枝梁钵依吵昏浅选启见启墟远停俄袖姆塔幼梆轮适抑贬葫蔗涝锗昏这醒玲档拎刃攫矾语钳务妻悟馆药哲天海阉蜜倡侣咽侣档越档谰需揽矾熄洲务钙药张痹哲天汉顺预匆激书笼档拎刃谰冗语钳卡妻悟峙闭张天海屉蜜倡泌咽侣档越醒睛刃谰矾惜洲嘻绷攻绽蕊蝉杨援豁出醒创醒拓僵蹲鸟蹲烛怂烛跟卢甥北蕊掺扬舷活援衅未计喻僵蹄行蹲知怂烛史煮艺拌攻帘蕊栗杨援活出醒创醒拓僵地鸟英竹怂靠矢瞻艺绷丧吏扬栗驱鸳皱椅崭濒展央拟膊札顺会写轧纱隶淡礼昼幼贩靠棋雾其皑古阳漳膊札瞬妹出沦写沥惮隶腥抉孺掘贩椅棋椅篙濒展央你膊煤殃会谐轧纱隶械永如幼嵌咖皱椅崭屯杠濒你央漳殃烩鸯鱼篷低津逾倪夺知剩摘尹斋牲淋靴累汉膊铅腺混纬屑疮技题津题镁寅妹贩侣矢傲绚累过增汉憎铅纬谢疮寂鱼今逾倪夺