我院妇产科开展优质护理服务的体会.docVIP

精品论文 参考文献 我院妇产科开展优质护理服务的体会 周小丽 程瑶 宣汉县第三人民医院（四川 宣汉636150） 【摘要】 为贯彻落实卫生部的要求，全面加强临床护理工作，深化专业内涵，促进优质护理服务可持续发展,2年来我院妇产科在院领导的大力支持下，在护理部的业务指导下，在科室护士的努力下,持续改进护理质量，以人为本，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，实施责任制整体护理，从而提高了患者的满意度。 【关键词】妇产科 优质护理 心得体会 ［中图分类号］R193.2 ［文献标识码］A ［文章编号］1810－5734(2013)10－54－02 1 优质护理服务内容 1.1 改变护理模式 全面实施组内责任制为主的整体护理。每个责任护士（责任组长）都要直接包干患者，并相对固定。护士长或责任组长每天评估病区收治患者情况、合理调整分工，在保证安全的基础上使每个责任护士工作负荷适当，业务能力与患者病情相匹配，尽量满足其合理的需求。 1.2 深化护理内涵 开展床旁护理，实施表格式护理文书，使护士将更多时间投入对患者的直接护理。 1.3 实行护士分层管理 根据护理人员的年资，能力水平，发展需求等特点，根据护理部的安