我院急诊药房退药情况调查分析与探讨.docVIP

精品论文 参考文献 我院急诊药房退药情况调查分析与探讨 杨文芳 ( 广东省兴宁市人民医院 5 1 4 5 0 0 ) 【摘要】目的：调查分析急诊病人退药的原因，减少给病人和药剂人员带来的不便。方法：随机抽取急诊退药单250份，按不同退药原因进行分类分析。结果：退药品种数为75种，退药病患为200例次，退药原因分别为医嘱变更，病人拒绝使用，药房缺药，药物不良反应，患者输液困难，重复配药等因素。结论：充分了解退药原因，加强药事管理，加强临床用药的安全及合理性监督，减少退药。 【关键词】 急诊药房 退药 调查分析 急诊是医院抢救危、重、急患者的一线，患者的病情具有突发性特点，患者及其家属往往心情焦虑、急躁，这就使急诊成为了医患、药患纠纷易发的场所。急诊患者期望能在最短的时间内减轻痛苦的心情可以理解，但这也给急诊药师的配方工作造成了一定的压力。因此，如何避免纠纷以及纠纷发生后如何处理，成为每一位在急诊药房工作的药师需要思考的问题。 我院急诊药房的配方流程为:审方rarr;配方rarr;核对rarr;发药，整个过程均由四名药师完成。而急诊患者的处方药物大多数是注射剂，数量比较多，药师在保证配方速度的同时，还得核对医师处方、计算机收费以及药品配发的正误，工作量比较大，如几个环节中的某一个环节稍有不慎，很容易造成配方差错。但无论差错发生的源头在医师、护士、收费处