LM公司的FGD项目的沟通管理研究..docxVIP

申请上海交通大学工程硕士学位论文LM公司的FGD项目的沟通管理研究院系：机械与动力工程学院工程领域：项目管理交大导师：林少培 诸葛海企业导师：陈江生工程硕士：马增保学号：1110262105上海交通大学机械与动力工程学院2014年6月Thesis Submitted to Shanghai Jiao TongUniversity for the Degree of EngineeringMasterTHE RESEARCH OF COMMUNICATIONMANAGEMENTON THE FGD PROJECT OF LMCOMMPANYM.D. Candidate：MaZengbaoSupervisor（I）：ZhuGehaiSupervisor（II）：ChenJiangshengSpeciality：ProjectManagementSchool of MechanicalEngineering Shanghai JiaotongUniversityShanghai,P.R.ChinaJune,2014万方数据万方数据LM公司的FGD项目的沟通管理研究摘要随着我国经济的发展，项目管理的作用也越来越突出。项目管理硬的技术被广泛用于生产实践中，并取得了巨大的成功。除此之外，项目沟通作为软技术在项目中的地位也越来越重，项目决策、计划和实施都依赖项目信息的沟通。因此，有效的沟通对于项目的成功有着至关重要的作用。FGD项目工期严重延误问题是本文研究的切入点。文章首先综述了国内外沟通 理论的研究状况；接着，介绍了FGD项目实施的背景，对几十位项目干系人问卷调 查研究，确定了FGD项目工期延误的主要原因是项目沟通不畅。并采用访谈调查的 方法，获得了项目沟通的多个问题，并进行了分析；然后制定了改善沟通的措施；最后，建立了FGD项目沟通管理模型，对模型的应用进行了风险分析。本文的研究成果：通过调查研究的方法确定了FGD项目工期延误的主要原因， 制定了FGD项目沟通的改进措施，建立了FGD项目沟通管理的模型，并对模型的应 用进行了风险分析，试图能为今后解决其他类似项目沟通管理的问题提供借鉴。关键词： FGD项目工期延误，调查研究，沟通管理，风险分析ITHE RESEARCHOFCOMMUNICATIONMANAGEMENTON THE FGD PROJECT OF LMCOMMPANYABSTRACTAlong with the development of our country’s economy, project management playsa more and more important role. The hard technology of project management hasbeen widely used in practice, and has achieved huge success. In addition, project communicationmanagementassofttechnologyintheprojectisalsobecomingmoreand more important. The decision-making, planning and implementation of projectare dependent on the project information communication. Therefore effectiveproject communication has a vital role to the success of theproject.FGDprojectscheduledelayproblemisthestartingpointofthisstudy.Firstofall,the article summarizes the research status ofcommunication management theory at homeand abroad;then,thispaperintroducesthebackgroundofFGDprojectimplementation,do questionnaire investigation and study to dozens of stakeholders, determine the FGDproject poor communication is the main reason for the delay of project schedule. Adoptthe methodofinterviewinvestigation,weobtaintheprojectseveral